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Estúdio de ioga in Estoril, Lisboa
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Esta semana liguei para a REO para arranjar uma nova unidade AC. Como eu tenho uma garantia de casa, eu precisava ter o preço da unidade com instalação por escrito para que eu pudesse ser reembolsado. O seu subempreiteiro, que instala as suas unidades, disse-me que custaria 25 dólares para obter uma estimativa por escrito! Eu liguei para a loja para obter alguma resolução e a pessoa de atendimento ao cliente, Giovanna, recusou-se a me ajudar, pois o vendedor não estava. Hoje eles me ligaram de volta e disseram que iam passar. Eu tinha comprado todos os meus aparelhos (10 itens) em ambas as minhas casas da REO e agora vou levar o meu negócio para outro lugar. Eu estava a tentar apoiar um negócio local, mas eles tornaram impossível fazê-lo. Isto não é serviço ao cliente. Eu não os recomendo.
Eu não posso dizer coisas boas sobre a Schoolhouse Electric. Encomendei um candeeiro e disseram-me que levaria 5 dias. Eu assumi dias úteis. O associado de vendas confirmou isto com um gerente. Eu paguei os 600 dólares pelo único candeeiro e tive a audácia de esperar uma chegada a tempo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente após 10 dias úteis (o dobro do tempo previsto) e me disseram para esperar 4 semanas. Josh no serviço de atendimento ao cliente diz que não faz ideia porque me disseram 5 dias e que não havia muito que ele pudesse fazer... que MAYBE ele poderia conseguir um desconto de 10%. MAYBE?!? O serviço de atendimento ao cliente está morto hoje em dia? Não há responsabilidade. Quando eu pagar pelas suas lâmpadas superfaturadas no valor de $600, MAYBE você deve entregar no prazo.
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