Horrível serviço ao cliente. Tentei que uma pessoa na loja esperasse por mim para comprar um relógio Apple Series 6. Depois de esperar mais de 20 minutos depois de pedir ajuda. Eu vi duas pessoas trabalhando naquela área. Uma estava à espera de um cliente e a outra estava a olhar para o computador, recusando-se a fazer contacto visual comigo. De qualquer forma, depois do meu segundo pedido de ajuda e de me terem dito que ia demorar pelo menos mais 15 minutos, eu saí. Fui online e encomendei o relógio e foi-me dada uma data de envio de 16 de Janeiro. O dia 16 de Janeiro chega e recebo um e-mail a dizer que a minha encomenda foi adiada. Por isso, cancelei a encomenda e fui directamente à Apple e comprei o relógio que queria. É patético ter uma loja nova e sem ninguém para o ajudar.

Nós compramos um frigorífico aqui. Estou muito feliz com a unidade LG que escolhi, mas o atendimento ao cliente aqui é inexistente. Começou na loja quando dissemos ao nosso vendedor que tínhamos um espaço de 70 polegadas para o novo frigorífico. Ele garantiu-nos que a unidade que escolhemos caberia. Também fizemos questão de lhe dizer que estávamos no 2º andar sem elevador. A entrega foi rápida, chegando no dia seguinte. No entanto, disseram aos entregadores que era uma entrega no primeiro andar e ficaram surpresos ao descobrir o contrário. Para o crédito deles, eles trabalharam duro para colocar a geladeira nos degraus e instalar. Agora o verdadeiro problema torna-se claro. As portas e as dobradiças do frigorífico são cerca de 2 polegadas mais altas do que o corpo de 70 polegadas. Quando o frigorífico estava no lugar, já não conseguia abrir os armários por cima do frigorífico! Não posso dar-me ao luxo de perder o espaço de armazenamento! Por isso, liguei para a loja e expliquei ao vendedor o que aconteceu. De imediato ele tentou culpar-me a mim. Tive de mandar vir um carpinteiro e modificar os armários superiores, por isso perguntei se havia algo que o Jetson pudesse fazer para me ajudar com aquele custo adicional não planeado. O vendedor disse que falaria com o gerente dele e que voltaria a falar comigo. No entanto, dois meses depois, e nenhuma chamada. Há cerca de um mês, enviei um e-mail de acompanhamento ao gerente da loja, e adivinhem só? Também não consegui obter a cortesia de uma resposta dessa pessoa. Então acho que a Jetson não quer saber de clientes felizes ou de negócios repetidos.