Joao Fonseca: Muito mau. Um mês (!!) para fazer uma bainha de calças, empregados mais dispostos a estarem na conversa e zero resposta aos emails de reclamação. Se calhar deveriam ter mais interesse na atenção ao cliente...?

carloskarmar: Bom atendimento. Variedade de artigos.

Deixe-me começar com, eu sou um indivíduo paciente e compreensivo. Eu fiz uma encomenda para entrega no dia 22 de Abril de 2020. Com a situação actual de tudo o que consigo compreender alguns atrasos, no entanto, isto foi absurdo. A encomenda estava originalmente agendada para entrega a 24 de Abril, o que me surpreendeu na altura. Depois passou para o dia 28, depois para o dia 2 de Maio, depois para o dia 8, e no dia 12 de Maio recebi metade da minha encomenda (1 palete de adubo). Ainda faltam 40 artigos encomendados e foi-nos dito que a segunda metade estava num camião para entrega e nunca chegou. Imaginei que os artigos apareceriam no dia 13 e que não haveria problema com isso. No dia 14 de maio (21 dias da data original de entrega) fomos informados que o resto da entrega chegaria no dia 20 de maio quase 1 mês mais tarde do que o esperado. Eu entendo que com a quarentena atual e os eventos são esperados atrasos nas entregas, talvez uma semana ou alguns dias. Minha esposa e eu nos revezamos em espera e negamos informações precisas há semanas. Quando os meus artigos chegarem vou cancelar a minha linha de crédito do Home Depot, fazer compras em Lowes e nunca mais recomendar o Home Depot novamente.

A loja é uma das MELHORES lojas de roupas femininas vintage que já visitei no sul da Califórnia. Tudo é perfeitamente colhido à mão e a loja é imaculada! Recentemente fiquei noiva, sabia que queria um vestido de noiva vintage, então pude telefonar com antecedência e o pessoal tirou alguns vestidos do seu enorme armário de opções vintage. A equipe foi extremamente prestativa, amigável e conhecedora, pois experimentei cerca de 10 vestidos de noiva diferentes dos anos 30-1960. Nenhum era aquele vestido prefeito, mas a experiência geral foi de mãos dadas, um dos melhores que já tive em uma loja de varejo. Kudos ao dono e ao pessoal por uma loja incrível! Espero estar de volta para comprar um vestido menos formal muito em breve! Continuem o grande trabalho senhoras!