[email protected] Silva: Vergonhoso paguei o condomínio no 1º ou 2º dia do mês de Agosto e ainda não tenho recibo. Tudo o que se pede para ir ver e tratar o Srº João não faz nada. Mau exemplo de gestão de condomínios.

Tiago Matos Matos: Uma verdadeira vergonha a sra. Carla tem a mania que é dona de tudo mas hoje deu-se mal...

Nós costumávamos fazer compras aqui regularmente, já não. Não é de admirar que mais pessoas fiquem em casa e façam encomendas da Amazon. Nós preferimos comprar localmente, mas com a forma como fomos tratados ontem, vamos comprar em qualquer lugar, menos na Best Buy.Eu fui à loja ontem e eles não estavam permitindo que as pessoas entrassem novamente. Nada de mais, eles disseram para colocar a encomenda online e estará pronta dentro de uma hora. Eu procurei o item online, mostrei em estoque e posso pegar em uma hora. Encomendei lá no parque de estacionamento. Recebi imediatamente um e-mail de confirmação e texto de confirmação da encomenda e receberia uma actualização de texto e e-mail quando estivesse pronto. Ótimo! Fizemos alguns recados e voltamos ao estacionamento em 45 minutos. Ainda sem atualizações, por isso esperámos mais 15 minutos e nada. Verifiquei duas vezes os e-mails e as mensagens de texto e nada de novos e-mails ou mensagens de texto. Eu olhei para o e-mail de confirmação original e cliquei em Check Order Status. Agora mostrou que o meu item pode não estar disponível. Fui até às portas e alguém saiu e perguntei-lhes o que se passava, eles tinham ou não? Ela pediu a minha informação e voltou a entrar, saindo 5 minutos depois e disse-me que não a tinham, que eu podia mandar enviá-la ou que podiam cancelar a encomenda e esperar alguns dias por um reembolso. Isto é inaceitável, pegue meu dinheiro por algo que eles dizem ter, me faça esperar uma hora e ainda não nos dê a cortesia com um e-mail como eles disseram que fariam.Ela então disse que eu poderia cancelar o pedido e ir para o local Round Rock. Bem, que tal não ser um representante de atendimento ao cliente rude e terrível e ligar para a loja no RR para nós e perguntar-lhes se eles têm um para que possamos ir buscá-lo lá. Eles voltaram a entrar e nos deixaram lá fora por 15-20 minutos e disseram que a RR tem nosso item, ela conversou com eles e eles estavam fazendo o passeio até as 20h. O cara da frente foi muito simpático e foi verificar o nosso pedido. Ele disse que não passou pela Pick Line deles e fomos bem-vindos para estacionar e esperar, mas na verdade eles não estavam fazendo o passeio até as 20h e eu poderia esperar mais meia hora, mas ele não pode garantir que eu conseguiria ontem à noite. Estás a brincar comigo? Você já tem o meu dinheiro e o item é uma coisa numa caixa, quão difícil é confirmar o pedido é pago, pegá-lo e entregá-lo para mim? Ele então disse que poderia cancelar o meu pedido ou podemos esperar e ver se eles conseguem chegar até ele.Eu então perguntei pelo gerente da loja dele, que depois de explicar toda a provação e nós já tínhamos passado cerca de 2 horas e meia para esta confusão. O gerente entrou e saiu com uma ótima solução. Em resumo, o gerente no local do RR estava ótimo, viu uma situação inaceitável desde o início e corrigiu o problema. As senhoras que trabalham na loja de Georgetown são terríveis e tratam os clientes como lixo. O facto de não terem clientes na loja como é que é preciso discutir tanto com eles para simplesmente fazer o seu trabalho e ajudar um cliente à sua porta com uma encomenda paga para a qual o seu site disse que tinha o stock? Por muito que prefiramos fazer compras localmente, vamos fazer outra loja local ou na Amazon antes de voltar à Best Buy.

NEM SEQUER FAÇAM CONSULTAS NO SEU WEBSITE. Eles usaram os meus dados pessoais e apresentaram o meu pedido de declaração de impostos sem a minha devida e assinada autorização. Eu só queria verificar primeiro o preço e os procedimentos, NÃO FEI QUALQUER DECISÃO DE CONTRATAÇÃO. Recebi uma resposta automática que me pede para enviar documentos de volta com a minha assinatura. Tentei resolver o problema com um dos seus representantes cujo nome é Eddie, ele foi tão rude e quando eu disse que queria falar com o gerente ele me disse: "Você pode falar com o gerente MAIÚSCULO UMA SEMANA DEPOIS OU LONGAR". Quando o gerente entrasse em contato comigo, eles já teriam recebido minha declaração de impostos. De qualquer forma, fiz um relatório e reclamo ao ATO, seguindo o conselho do Eddie, por isso agora esta empresa está bloqueada da minha conta. O ATO disse-me que é grave que acedam à minha conta sem os meus acordos assinados. Se tiverem o mesmo problema liguem para o ATO e protejam as vossas informações pessoais de IMPOSTOS EXPRESSOS. É mais rápido do que esperar pela chamada do gerente.