Deanna J. foi excepcionalmente útil e paciente, pois tentamos reduzir o número de camas. Tentámos vários lugares num dia e esta foi a nossa 2ª a última paragem. Deanna foi capaz de manter nossa ordem potencial e quando tomamos nossa decisão final, nós simplesmente entramos e ela puxou o pedido para cima e o colocou. Toda a experiência foi muito tranquila. Super animada para conseguir a cama e a nova base ajustável em seis semanas!

O Gary mentiu-me sobre o preço de um sofá. Citou-me $1500 e disse que um conjunto de mesa e candeeiros vinham com ele de graça. Contei-lhe sobre a nossa situação vulnerável e disse que só queria o sofá. Ele disse que não era uma opção e que o conjunto de mesa era de graça de qualquer maneira. Perguntei-lhe se era o mais barato que ele tinha, $1500 por um sofá e ele disse que sim. Acontece que no site o mesmo sofá estava à venda por $840, sozinho e disse que estava em estoque na loja. Eles realmente iam nos fazer comprar móveis extras que não queríamos ou precisávamos para aumentar as suas próprias vendas. Fizemos negócios principalmente com o aluguel de um centro, mas nunca mais vou alugar deles novamente. Robert, James e Gary deviam ter vergonha de si mesmos. Perderam uma família de clientes leais.