Nós queríamos comprar pavimentadoras 24x24. Perguntamos ao associado no centro de jardinagem se alguém poderia nos ajudar a carregá-las para o caminhão. Disseram-nos que podia, ele estava a ajudar alguém a carregar uma grelha e a encontrá-lo quando estávamos prontos para a ajuda. A pavimentadora pesa mais de 90 libras e eu sabia que não conseguiríamos levantar isso do carrinho para a cama do camião. Entrei na loja para pedir ajuda e Stephanie me disse que as pavimentadoras não eram essenciais para que o pessoal não pudesse nos ajudar. Eu disse a ela que nos disseram que eles poderiam nos ajudar e que se não o fizessem, teríamos que devolvê-las. Ela me disse que a mesa de devoluções está bem ali. Eu vou regularmente ao depósito em Olean para a conveniência e gosto de fazer compras locais, mas vou a Springville, Hornell ou Warren para fazer compras em Lowes. Se os itens que compramos foram considerados não essenciais, então por que podemos comprá-los e depois colocar nossa saúde em risco carregando itens que eram muito pesados. Se nos tivessem dito no início que estávamos por nossa conta, tê-los-íamos comprado noutra altura quando trouxemos outra pessoa connosco.

Tenho um mau gosto com esta loja. Eu estava ajudando um amigo que tinha apenas alguns dias para se mudar para o dia da reabertura. Nós nos mexemos para montar algo e entramos no terceiro dia com dois dias antes do dia da reabertura para fechar as prateleiras e começar com os expositores. Chegamos prontos para fazer os retoques quando o dono nos saudou rudemente e nos disse que não podíamos nos mudar para cá. Ela disse que nossas prateleiras não eram robustas e que estávamos sem tempo. Não houve aviso e o material estava fora das paredes e não estava em boas condições. Os sonhos estavam quebrados. Kay não conduzia os negócios corretamente para merecer qualquer classificação. Na verdade, era muito pobre para tratar as pessoas de tal maneira. Eu vou evitar o seu estabelecimento.