Se eu pudesse dar menos do que uma estrela, daria. Foi-nos entregue um sofá com uma armação dobrada. Passei os últimos 4 meses a tentar que nos trouxessem um novo e, finalmente, depois de apresentar uma queixa à empresa, o gerente da loja respondeu à minha chamada. Ele não fazia ideia do problema porque nunca ninguém o tinha arquivado, apesar de há um mês terem saído e olhado para ele... Só saíram depois de eu ligar para a loja para lhes dizer que não ligaram no dia em que disseram que iam estar aqui... Ligaram novamente e não sabiam que eles não tinham nada arquivado... Outra vez... Disse-lhes um bom dia para trazerem o novo sofá e dei-lhes uma hora em que eu estaria em casa e vocês não saberiam que eles não ligaram (como me disseram que ligariam) e apareceram 1 hora e meia mais cedo enquanto eu ainda estava no trabalho porque ninguém lhes disse para não virem a essa hora. Por sorte a minha mulher estava em casa doente e deixou-os entrar. Esta loja não tem comunicação.

Má entrega e atendimento ao cliente. Encomendei uma torneira online e paguei por uma entrega programada. A minha encomenda foi processada através da loja na Magnolia em Fort Collins. A torneira não foi entregue como programado. Disseram-me que a transportadora não a recolheu. Uma semana e meia depois, a transportadora ainda não levantou a torneira para a entrega. Disseram-me que devia chamar a mensageira. Eu paguei ao Home Depot por um produto e entrega e eles falharam. (Eu vivo fora do estado e a torneira é necessária para um aluguer na FTC).