Catarina Ferreira: Muito profissionais e simpáticos

Pedro Prates: Empresa que aposta nos seus funcionários, desenvolve os seus produtos com base nas necessidades dos seus clientes, líder de mercado.

Eu tive uma boa experiência com o pessoal quando comprei os meus móveis. Estou desapontado com o produto que comprei. Eu comprei um sofá há cerca de 3 anos. Depois de ter o sofá durante seis meses, o cabo para reclinar a das cadeiras partiu-se. O meu marido e eu brincamos sobre como devíamos ter comprado o plano de protecção. Bem rápido para cerca de seis meses atrás. O meu sofá de "couro" começou a descascar completamente num dos bancos e começou a rachar e a descascar noutra secção do sofá. ( o que é frustrante quando se tenta gastar bom dinheiro em algo )Então eu decidi ligar para ver o que posso fazer. Estou cansada de ter companhia e de me sentir envergonhada do meu sofá rasgado e de tentar cobri-lo com cobertores. Eu decidi ligar para tentar consertar isso. Em vez de tentar chegar a uma solução para ver se posso encomendar peças novas para este sofá, tudo o que recebi foi "devia ter encomendado o plano de protecção". Eu só esperava que pudéssemos chegar a um acordo onde eu pudesse comprar as duas peças do sofá que agora estão destruídas por causa desta má qualidade, em vez de ter de procurar arranjar um sofá novo por completo. Além disso, é só o meu marido e eu sem animais ou crianças. Não achei que houvesse necessidade do plano de protecção. Pensei que podia ter o meu dinheiro antes de precisar de comprar um sofá novo. Portanto, espero que alguém aprenda com o meu erro de gastar mais dinheiro em seus produtos e comprar o plano de proteção adicional se você estiver comprando daqui.

Estava em busca de uma certa cama para a nossa filha. Assim que entrámos pela porta, fomos recebidos com um sorriso e a Sra. Kathi Bachor estava em cima de tudo. Mostrámos-lhe a cama que procurávamos e ela soube imediatamente o que procurávamos. Ela foi capaz de puxar a cama no sistema deles e ela estava disponível para nós irmos buscar à frente do armazém. A Sra. Kathi e a outra jovem que estava a trabalhar com ela telefonaram para garantir que o armazém sabia que estávamos a caminho para a recolha, uma vez que estava tão perto do fecho do horário de trabalho. Obrigado por toda a vossa ajuda, senhoras!!