Filipe Pereira: Qualidade de serviço Disponibilidade do staff

Angelo Abel: Levei hoje o meu automóvel, com marcação. Fui recebido com todo o profissionalismo e simpatia, efetuaram um diagnóstico e explicaram.me em linguagem totalmente perceptível o que esperar e o que fazer a curto e médio prazo. Tomara todas as empresas Portuguesas terem este nível de simpatia e profissionalismo. Obrigado! Ângelo Abel

Estamos além do desapontamento com a nossa compra e instalação com bestbuy. Adquirimos o exaustor da gama Zypher mais o kit de ventilação de maquilhagem depois de verificarmos com o Stephen (gerente de vendas da especialidade)Tivemos o Atif a sair para a verificação e medidas iniciais. Naquela altura estávamos a considerar a samsung 36 1200cfm exaustor e fizemos-lhe todas as perguntas e certificámo-nos que a melhor instalação de compra estava ciente de que a tbat 1200cfm necessita de um tubo mais largo para exaustão, actualmente temos exaustor de 8 polegadas não adequado para 1200 cfm.Ele disse tudo o que pode ser feito pelos seus instaladores. Nós mudamos para Zypher porque o samsung não estava em estoque. Segunda pessoa, Sam veio três dias antes da instalação e fez as medições novamente. Nos falou sobre os cortes adicionais que precisam ser feitos para acomodar o capô, já que as dimensões eram um pouco menores que o samsung, concordamos, $45 para cada corte, dois foram necessários. Quando eu perguntei a ele sobre a substituição do tubo largo, ele disse que podemos verificar com a equipe de instalação, vai custar também cerca de $125-150. Hoje a equipe de instalação chega em casa e começa a instalação. Estávamos nos perguntando quando eles iriam adicionar o kit de ventilação de maquiagem e eles disseram que não podemos, não há espaço para isso. Então, em essência, ficamos com um exaustor não funcional. Agora temos que encontrar um empreiteiro de instalação de capota e fazer isto por nossa conta. Inacreditável!

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