Comprei um frigorífico em Julho. O congelador não funciona. Liguei para a Best Buy e disseram-me para falar com a loja de Santa Fé, o tipo de partida disse que falaria com o gerente e que eles voltariam logo. Nenhuma chamada de volta em 3 dias. Sem resposta, então liguei uma semana depois e consegui falar com alguém e eles o substituíram sem problemas.

Eu pedi um presente de Natal e ainda não o recebi a tempo para o feriado, nem já disse presente! No entanto, o tipo do balcão de atendimento ao cliente fez realmente tudo o que podia para, pelo menos, acompanhar o pacote. Ele foi gentil e sincero e pediu desculpas pelo atraso, por isso eu lhes dei, principalmente ele 5 estrelas.

Ótimo lugar com uma equipe extremamente experiente. Qualquer pessoa que já passou pela frustração de tentar obter peças de um fabricante ou da Lockes Supply irá apreciar este lugar. Minha única queixa é que as peças não são retornáveis, mas isso faz sentido. Eu já vi muitos golpes de "tweaker" em que as pessoas tentam devolver a peça quebrada para a loja reclamando a peça de reposição que realmente compraram.