Esta viagem foi incrível! Eu entrei e perguntei a um funcionário na área de self checkout se eles tinham feito chaves. Não só tinha a resposta certa e rápida. Ele me levou de volta para a máquina das chaves, fez as chaves e me direcionou corretamente para o outro item que eu tinha vindo buscar. Trabalhei no atendimento ao cliente durante quase 35 anos e raramente fico impressionado ou impressionado com o atendimento ao cliente que recebo. O funcionário que me assistiu foi um jovem encantador e simpático chamado Brian. Faça uma vénia que você fez bem e deixou uma grande impressão para o seu empregador! Muito bem!

Marquei uma hora para entrar e ver TVs. Recebi uma chamada deles confirmando a minha marcação e eles pediram mais alguns detalhes sobre a minha visita. Quando cheguei, disseram-me que a minha consulta tinha sido cancelada. Esperei por um gerente de vendas e ele me disse que eles tinham apenas algumas TVs no chão. O que nunca foi dito no telefonema que recebi no início do dia.