A Special encomendou uma arca de gavetas para combinar com o meu conjunto de quarto Attic Heirloom e foi entregue na cor errada. O gerente não se levantaria por trás da ordem para fazer a coisa certa. O balconista da loja até me deixou uma mensagem que dizia, Youre right, essa arca não é da cor que pedimos! quando lhe enviei uma foto do que eu recebi. O gerente disse que o que eu recebi foi o que eu pedi e não faria nada a respeito. Esta arca custou 1000 dólares e aqui estou eu com um desajuste. Não volto a comprar Becker Roseville ou Becker. Tentei aumentar o preço, mas também não tive sorte. O gerente parou de responder às minhas chamadas. Que desilusão!

Experiência geral excelente. Um serviço muito mais personalizado do que as grandes lojas de caixas. Eu acho que eles poderiam ser um pouco mais generosos em oferecer descontos (i.e. militares, AAA, etc), mas isso não é uma reclamação real. Vendedor simpático e ele fez o que pôde com o preço. Os vendedores pareciam genuinamente interessados em garantir que tudo fosse feito correctamente. Obrigado pelo excelente trabalho Ross e Keith!!!