Lider mundial em certificação.

A EDP junto a sua empresa terceirizada denominada Bureau Veritas - esta última sem registro ao livro de reclamações, enviaram um técnico em minha residência no dia 21/09 para inspeção das instalações do gás. O técnico chamado MÁRIO CRISTÃO conduziu incorretamente a inspeção, emitindo o relatório com status "PENDENTE", sendo que não haviam avarias no local. Após receber um técnico particular em minha residência, foi constatado que o senhor Mário esqueceu-se de ligar a válvula de fornecimento de gás, e por esta razão, o fogão não funcionava. Contactei diretamente o Sr. Mário Cristão para que retornasse em mnha residência e concluísse com a inspeção, e o mesmo concordou em fazê-lo no dia seguinte, assumindo ainda a responsabilidade pelo erro originalmente cometido. No entanto, o mesmo não compareceu.Dentro de algumas semanas e após algumas tentativas mal sucedidas, contactei a empresa BUREAU VERITAS e a mesma me informou que o referido técnico não trabalhava mais na empresa e que para que uma nova inspeção acontecesse, eu teria que pagar 50 euros. Constatei o pagamento deste valor, já que a primeira inspeção não foi concluída com êxito por falha do próprio técnico, e não por avarias no local. A referida empresa BUREAU VERITAS recusa-se de enviar um novo técnico e não responde mais aos meus e-mails. Em contato com a EDP, a mesma também informa que devo assumir com o prejuízo causado por um erro do técnico contratado pela empresa. Sendo assim, concluo que ambas as empresas não possuem compromisso ético com a verdade, tem zero comprometimento com seus clientes e empurram serviços como o "FUNCIONA" com a falsa promessa de oferecer uma inspeção "gratuita", contudo claramente não foi o que me ocorreu. Expresso abertamente a minha insatisfação e recomendo fortemente que evitem esta empresa EDP que não se importa com seus clientes. Expresso ainda meu descontentamento com a empresa BUREAU VERITAS que se recusa a ouvir a versão de seus clientes, recusando-se ainda de responder aos e-mails e a oferecer soluções para os problemas que causam.