Rude e preguiçoso = não tenho mais negócios com funcionários rudes e preguiçosos. Eu fiquei e vi uma única linha crescer para mais de 20 clientes que não se mexeram durante os 10 minutos que esperei antes de desistir. O tempo todo, há 3 funcionários ao lado de duas faixas vazias rindo e conversando enquanto apontavam para as pessoas entrarem na linha já absurda.

Comprou um Craftsman 26 snowblower no ano passado e usou-o TRÊS vezes. Drenou o gás antes de o colocar para o verão. Foi para o iniciar este ano e nada. Limpou as linhas de combustível, que estavam limpas, substituiu a vela de ignição, e ainda nada. Agora parece que tenho de reparar o carburador. Que desperdício de $800+. Fui cliente de um artesão para toda a vida. Já não. Esta Sears foi de pouca ajuda para além de me dar o nome de uma pequena oficina de reparação de motores.

Este foi o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. O proprietário nos encontrou na porta e perguntou o quanto queríamos por itens que estávamos vendendo. Quando declarámos o nosso preço, ela riu-se e pediu-nos para sairmos, em vez de fazer uma contraproposta ou simplesmente declarar que não estaria interessada. Nunca encontrámos um serviço tão rude e pouco profissional. Uma classificação de uma estrela é demasiado alta para este negócio.