A Tucson Appliance Co foi um desperdício de 1.600 dólares. Eu administro a Feline Ltd Cat Clinic, que passa por muita lavanderia, e comprei uma nova máquina de lavar e secar roupa para o meu local de trabalho em janeiro de 2020, quando nossa antiga máquina de lavar e secar roupa morreu. Eu deixei claro a cada passo de compras, compras e entregas programadas que o conjunto era para um negócio. As máquinas foram entregues e instaladas na empresa em datas separadas, uma vez que a máquina de secar que queríamos foi encomendada em atraso. Em nenhum momento os vendedores ou programadores se deram ao trabalho de mencionar que a garantia seria anulada pelas máquinas que estavam sendo usadas em um negócio. Não tendo experiência anterior na compra de grandes electrodomésticos para um negócio, não sabia para perguntar. Agora, em setembro de 2020, a arruela começou a vazar e estavam dizendo que não valia a pena pagar por reparos e que deveríamos apenas substituir todo o conjunto. Vamos levar o nosso negócio para outro lugar para substituições.

Só demorou um minuto nesta loja para entender porque tantas pessoas hoje em dia optam por comprar exclusivamente online; a morte do atendimento ao cliente. Minha esposa e eu entramos esta manhã e tentamos cumprimentar a mulher atrás do balcão. Ela não respondeu nem nos reconheceu. Apenas nos olhou fixamente. O mesmo aconteceu quando saímos, o que eu poderia acrescentar que foi muito rápido, considerando o quão desconfortável este empregado (talvez dono?) fez a nossa experiência. Como se fôssemos uma intrusão. Disse adeus e disse obrigado e ainda nada. Ela nos ignorou completamente. Foi a primeira vez na minha vida que eu experimentei algo assim. A primeira e última vez em. Estará a espalhar a palavra aos nossos amigos e família.