OBIFRIO Ricardo: Péssimo serviço Pós venda.. Tivemos um problema em garantia, onde a 1º vez foi trocado o artigo ( dizem eles) continuou com a avaria o cliente quis devolver o artigo, liguei a pedir como fazia, disseram para enviar por ctts, mandei tudo direitinho por encomenda nacional, os ctts deixaram informação, e agora dizem que não vão levantar a encomenda aos ctts. ( não têm Ipote-se), só podem estar a gozar, Devem andar a pé, só pode. Vai me ser devolvido o artigo que vai continuar avariado. Podem ter bons preços mas PÉSSIMO SERVIÇO PÓS VENDA. E já não é a 1º vez que acontece algo, mas esta foi ao limite. Isto vai seguir com queixa para a ASAE no livro de reclamações se não for resolvido.

João Costa: Excelente competência técnica e orientação para a satisfação do cliente

Eu perguntei à senhora que trabalha neste shopping se ela poderia ligar para um dos revendedores para fazer uma oferta sobre um item marcado como $125. Eu queria fazer uma oferta de $85...ela me disse de uma maneira muito rude que minha oferta era muito insultuosa para ela fazer a chamada. O item não lhe pertence, nem é seu direito decidir para um negociante quais ofertas justas são IINSULTIVAS. Ela era simplesmente preguiçosa e não estava disposta a me ajudar... Suspeito que ela também é apenas uma pessoa rude pelo seu tom geral e linguagem corporal. A economia, e especialmente o mercado de antiguidades é muito difícil hoje em dia para tratar os compradores regulares desta forma. Tente treinar novos trabalhadores a tratar de pedidos de preços... No ramo das antiguidades, é comum começar a regatear a metade do preço. Se o seu centro comercial não conseguir isso, talvez não esteja a fazer justiça.... e confie em mim... Este centro comercial está sempre a receber novos vendedores que saem tão depressa quanto chegam. A propósito, também sou traficante num centro comercial diferente e eu ficaria indignado se descobrisse que todas as ofertas feitas por itens não me foram ditas..... para que eu rejeitasse. Não uma senhora mal-educada a trabalhar lá.

Este local faz com que seja mau para todos os outros. Aluguei uma reclinável e decidi que não era o que eu queria. Eles prometeram pegar antes do Natal e NUNCA PASSARAM ou CHAMADOS. Depois tiveram a lata de me cobrar. Depois de ligar e montar uma segunda pick up, a mesma coisa sem show e sem ligação, então o terceiro arranjo foi feito via Carlos, Nancy e gerência para 01/27 pick up que por acaso é meu aniversário e mais uma vez NO CAll NO SHOW. Então esta manhã eu liguei com promessas de soluções e disse que vou receber uma chamada de volta. O pior é que eu tive que explicar quem eu era e toda a situação de novo como se CARLOS nunca se lembrasse da situação. Não perca seu tempo ou dinheiro neste local se você precisa usar o Rentacenter. Se possível, alugue para ser proprietário de outra empresa com um melhor histórico e melhores serviços ao cliente. Aaron's e Cort estão sempre dispostos a trabalhar com clientes ex-rent-a-center!!!