Ana Almeida: Loja de qualidade com preços muito agradáveis. Tudo feito em Portugal.

Ricardo Macieira Coelho: Atendimento exemplar, e personalizado. Artigos 100% exclusivos!!!

Ótima plataforma - muito fácil de usar e boa interface com o usuário. Tivemos que corrigir alguns detalhes que o casamento entrou incorretamente e reapresentar, e o atendimento ao cliente foi muito útil quando liguei para perguntar quanto tempo levaria, e a empresa estava registrada enquanto eu estava ao telefone com eles. Definitivamente, vai usar novamente.

A pior experiência do cliente de sempre!!! encomendado online, eles deixam-no esperar alguns dias e no dia em que era suposto receber o artigo eles enviam-lhe um e-mail a dizer que a encomenda está atrasada! não pode cancelar a encomenda online e depois de esperar 20 min. ao telefone com o serviço de apoio ao cliente não o pode ajudar. ligue-o a outra pessoa. e depois de mais 20 minutos eles desligam-lhe o telefone!

Minha esposa e eu estávamos no mercado para um frigorífico incorporado, através da nossa pesquisa queríamos manter o nosso negócio local, por isso visitamos o Pacific Sales em San Dimas. Nossa primeira visita foi ótima, um vendedor, que nos mostrou alguns produtos, e fomos para casa discutir nossas opções. No dia seguinte recebemos um anúncio pop-up no computador do Pacific Sales para uma geladeira embutida com desconto decente, então decidimos ir e verificar esse item, porém o vendedor original não estava lá, então fomos ajudados por outra pessoa. Assim que mencionamos o anúncio ele ficou visivelmente chateado, dizendo-nos que não tinham aquele item em estoque. Entendemos então pedimos para ver a brochura novamente, mas eles não tinham nenhuma, então perguntamos se ele pode nos mostrar alguma foto online. A resposta foi não; ele continuou a pressionar-nos para considerarmos algo que eles têm no showroom e afirmou que não sabe nada sobre o anúncio. Felizmente, nós tínhamos uma cópia do anúncio. Ele então declarou que esse item é descontinuado e vendido como está, não podemos vê-lo, e se comprássemos e não gostássemos dele, ficaríamos presos a ele. Explicamos ao vendedor que ele não mencionou nada disso no anúncio e que ainda queremos fazer a compra. Quando ele começou o trabalho de papel, ele começou a anunciar suas próprias condições no recibo do pedido, tais como: VENDIDO COMO ESTÁ, SEM VENDA SEM INSTALAÇÃO. Nessa altura, pedi para falar com uma manjedoura, que não era profissional e não se acomodava. Minha esposa e eu acordamos fora da loja atordoados com o atendimento ao cliente. BestBuy também é um retalhista de vendas do Pacífico, por isso fomos até West Covina BestBuy, entramos e conversamos com uma senhora simpática na venda de electrodomésticos, mostramos-lhe o anúncio e saímos uma hora mais tarde com uma nova venda de frigoríficos, sem disparates incluídos. A entrega, instalação e filtro de geladeira, assim como a retirada da geladeira anterior estava tudo incluído no preço, conforme anunciado. É assim que se faz a venda e o cliente satisfeito. Pacific Sales San Dimes deve manter os seus vendedores a um padrão mais elevado de serviço ao cliente.