Não poderíamos estar mais satisfeitos com a nossa experiência com a Harris Appliance. Na loja, Matt foi extremamente útil na localização de um modelo que atendeu às nossas necessidades e orçamento (uma Kitchen Aid). Explicámos ao Matt como o dono anterior da nossa casa tinha colocado azulejos sobre o pavimento original, o que significava que a máquina de lavar loiça estava basicamente encastrada, exigindo (pelo menos na última vez que utilizámos um instalador de caixas grandes) a remoção de três grandes ladrilhos, cortados à medida, por uma empresa de pavimentos, antes da instalação e instalação de novos ladrilhos cortados à medida depois. Foi uma chatice e uma grande despesa extra que não estávamos entusiasmados por voltar a experimentar. Para nossa surpresa, Matt disse que conhecia a pessoa certa para o trabalho: Bill. A equipa de instalação da Harris foi absolutamente maravilhosa. Eu disse ao Bill que Matt tinha dito que se alguém no planeta poderia fazer essa instalação sem arrancar aqueles azulejos, era ele (mas sem pressão). O Matt estava certo: Bill e seu colega Peter completaram a instalação com as telhas no lugar!(Como nota lateral, foi ótimo ver Bill, que era a pessoa mais experiente, compartilhar seu conhecimento e experiência com Peter.)Também vale a pena mencionar: a equipe de instalação chegou bem dentro da janela estimada e trabalhou de forma diligente e limpa. Eles entraram e saíram, desafiando o trabalho feito com sucesso, em talvez 1 hora e meia. Na nossa era de lojas de caixas grandes e na feroz competição da internet, apenas as melhores empresas locais de TV e eletrodomésticos sobrevivem. A Harris TV and Appliance é uma dessas empresas. Eu recomendo de todo o coração a Harris TV and Appliance a qualquer pessoa que esteja a uma distância de carro (lojas em Harrisburg e Camp Hill) que precise de um novo aparelho ou de um conserto.

Porque é que eu continuo a vir a esta loja. Está bem, eu não tenho uma necessidade que não possa esperar pela Amazon ou uma viagem ao Microcenter. Os funcionários mentem sobre os seus conhecimentos sobre os produtos ou ignoram-no. Os gerentes podem se importar menos e citar a política. Os caixas flertam uns com os outros ou simplesmente desaparecem, deixando longas filas. Estas lojas são uma experiência dolorosa e consistente.