Uma máquina de lavar renovada foi entregue esta manhã, mas não funcionou. Um técnico devia ter-nos chamado dentro de 2 horas para a arranjar, já passaram 5 horas e ainda não tive notícias dele. Liguei para o Spencer's e fui transferido 3 vezes antes de me levarem para o voicemail das pessoas certas. Ainda estou à espera de ouvir de volta.

Encomendei em duas ocasiões separadas desta loja e optei por fazer a recolha na calçada. Ambas as vezes o meu pedido nunca me foi feito. Ambas as vezes, depois de esperar mais de 10 minutos, tive de ir à loja buscar a minha encomenda e eles ainda não tinham registo de que eu estivesse à espera que a minha encomenda fosse trazida até mim. Absolutamente ridículo! O gerente Mike disse que poderia ter sido uma falha no sistema. A sério?

O pessoal da Home Depot é muito amigável e muito mais útil do que Lowes. A selecção é má e até mesmo os produtos para os quais têm manchas têm produtos vazios ou danificados. Há sempre paletes de produtos em todo o lado. Não há exposições de produtos, apenas coisas que nunca foram guardadas. Não se pode passar do ponto A para o ponto B sem se deparar com algum tipo de disparate no caminho. O serviço ao cliente é óptimo, mas continue a ir a Lowes para uma experiência mais suave.