Chegamos num dia de neve em Boise, e fomos recebidos com calor por Kent. Ele deixou-nos vaguear pela sua sala de exposições durante o tempo que quisemos - e dada a vasta selecção de tapetes, pode levar algum tempo. À medida que estreitámos as nossas escolhas, Kent entrou suavemente para nos dar sugestões, pensamentos e, talvez o mais importante, guiar-nos para longe dos tapetes (apesar de os tapetes serem mais caros do que o tapete que acabámos por comprar) que realmente não se adaptariam aos nossos desejos e necessidades. Mesmo depois da nossa compra, Kent nos levou a uma viagem de campo de tapetes bonitos em sua loja. Depois de sairmos do showroom, recontámos as suas histórias aos amigos durante toda a tarde. E quando o tapete foi finalmente introduzido no seu quarto, Kent estava certo - ele combinou tanto em tamanho como em cor e padrão com o quarto. Grande experiência. Altamente recomendado.

3.5 JuízesElaciona um sucesso ou falha no atendimento ao cliente... eu entendo que todas as pessoas não estão interessadas em trabalhar, mas pelo menos colocam um sorriso quando um cliente entra. Para os clientes, nós, como clientes, não somos o mestre dos funcionários. Nós NÃO estamos sempre certos, quem quer que tenha inventado esse conceito de BS deve ser queimado na fogueira, então esses juízes também são para nós como clientes.