Comprei-lhes um computador de maçã por 1.200 dólares no final de Março de 2020. O ecrã está a estragar-se e já tem problemas. Liguei-lhes a tentar arranjá-lo onde eu o pudesse mandar arranjar. Eles me informaram que poderia levar 3 semanas. Eu uso este computador para a escola e para o trabalho e tenho de o ter. Eu não posso passar um dia sem ele por precisar dele para o trabalho e para a faculdade. Eles não se importaram e não me ajudaram. Nós compramos 3 computadores deles, telefones e tvs ao longo dos anos. Falei com o gerente e ele não pareceu importar-se e foi mal-educado. A partir de agora, vamos levar o nosso negócio para outro lado. Muito desapontado com o serviço deles.

Antes de começar a minha revisão, é imperativo notar que não tenho nenhuma queixa contra este local em particular, nem contra os funcionários que trabalham no interior. Eu comprei a unidade combinada lavadora/secadora em meados de julho. Infelizmente, a unidade não estava funcionando quando eu fui testá-la. Como foi dito nas letras miúdas, eu não consegui devolver ou trocar a unidade. Por sorte, comprei o plano de proteção mestre em casa, que é tão bom quanto não ter nenhum plano. Depois de falar com um funcionário no local, foi-me dado um número 1800 para ligar. Depois de um período de 8 horas de chamadas repetidas, tendo a chamada caída, e falando com pessoas que trabalhavam em call centers, finalmente consegui me comunicar com alguém do estado que me ajudou a marcar uma consulta com um técnico. Depois de mais uma semana, o técnico me telefona e diz que a peça está quebrada. Mais uma vez, mais uma semana passa e o técnico finalmente chega, mas para surpresa de todos, a arruela ainda não está funcionando. Desta vez, a placa mãe precisa ser substituída. No minuto em que o técnico sai e depois de 5 horas de espera. Fui informado que meu incrível plano de proteção não me dá a capacidade de simplesmente trocar minha arruela defeituosa por uma que esteja funcionando, mas estou subjugado a esperar enquanto eles enviam técnico atrás de técnico para tentar consertar minha máquina até que o último técnico ligue para parar. Fantástico! Depois de uma semana e da troca da placa mãe, o técnico ainda não foi capaz de consertar a máquina. Eu estou procurando a paciência de ficar sentado em espera por horas a fio, simplesmente para receber informações inúteis que não aceleram o processo de eu ter uma lavadora funcional. Não consigo lavar roupa há um mês e meio.