ESTA FOI A MINHA PRIMEIRA VEZ NUM DEPARTAMENTO DE STEINMART. ARMAZENAGEM. FIQUEI VERDADEIRAMENTE DESAPONTADO. EU TINHA OUVIDO DE OUTRAS PESSOAS QUE ELES ESTAVAM REALMENTE SATISFEITOS COM A MERCADORIA E OS PREÇOS DAS LOJAS. ELES TINHAM PLACAS NAS JANELAS DIZENDO QUE A LOJA ESTAVA A FALIR E COM ISSO EM MENTE PENSARIAM QUE OS SEUS PREÇOS SERIAM REALMENTE DESCONTADOS, MAS NÃO ERA O CASO. COMO EU DISSE NO INÍCIO DO MEU TEXTO FIQUEI VERDADEIRAMENTE DESAPONTADO.

Comprámos vários móveis neste local há pouco mais de um ano. Desde então, o sofá que comprámos partiu-se de alguma forma no interior. Abri uma passagem com o departamento de serviço de beckers há mais de um mês e meio e desde então tenho sido dado o passeio. Telefonemas e e-mails não devolvidos abundam. Os registos não são actualizados e os e-mails do fabricante não são lidos pelo departamento de serviço a menos que eu ligue para obter uma actualização. A empresa não vai enviar alguém para olhar para o sofá a menos que eu possa fornecer fotos do problema, mas o problema está dentro do sofá e disseram-me que abrir o sofá para obter fotos vai negar qualquer garantia.