joao pires: Produtos e serviços de qualidade. Atendimento profissional e personalizado.

Hugo Duarte da Fonseca: Especialistas em Software de Transportes e Logística, em Portugal, PALOP e noutros mercados internacionais. Soluções para Transitários, Agentes de Navegação, Armadores, Operadores Logísticos, Exportadores e Importadores.

Como defensora do consumidor com um mestrado em Ciências do Consumidor, fiquei muito surpreendida com o serviço que o meu marido e eu recebemos durante uma recente compra pela televisão. Depois de falar com vários gerentes, não chegamos a lugar nenhum com uma solução. Liguei para o escritório da Corporate Best Buy e eles trataram rapidamente do assunto. Se você tem um problema a nível local, não se esqueça de contactar a empresa. Acabamos comprando uma nova televisão em outro lugar e tivemos uma experiência muito melhor.

A GE enviou esta empresa para reparar a nossa máquina de lavar loiça sob garantia. O trinco tinha partido e eles saíram e substituíram o trinco e a placa mãe por alguma razão. A máquina de lavar louça foi reinstalada torta. Tive de a reposicionar depois de eles terem saído. Ela parou de lavar após a reparação, embora passasse por um ciclo completo sem abrir. A GE mandou-os de volta e estava determinada a precisar de um motor novo. Esperaram duas semanas porque encomendaram o motor errado e quando finalmente voltaram, recusaram-se a retirar a unidade para a reparar, alegando que poderia arruinar o chão. Repare que já o tinham puxado pelo menos uma vez (e reinstalaram-no torto). Também não se preocuparam em ligar para cancelar uma das chamadas de serviço e minha esposa basicamente desperdiçou o dia inteiro esperando por eles. Três meses depois e a máquina de lavar loiça ainda não funciona, a GE mandou outro empreiteiro. Possivelmente o serviço mais pouco profissional que já tivemos.