Jorge Guerra: Excelente serviço e produtos

Ana Cruz: Qualidade e excelente serviço

Muito mau atendimento ao cliente e habilidades de comunicação! Desde então nunca mais me atrasei e só me restam 3 pagamentos. Telefonei 2 dias seguidos para alguém vir ver porque é que a máquina de secar roupa não me está a secar. Liguei quando a recebi pela primeira vez sobre este assunto e foi-me dito para só a manter em tempo seco. Agora estas são lavadoras e secadoras novinhas em folha, mas disseram-me para as manter de um lado. Depois de tanto tempo a fazer isso ainda não secar as minhas roupas, telefonei para pedir ajuda. Disseram-me que alguém estaria em minha casa dois dias seguidos, mesmo assim ninguém vem ou telefona. Eu nunca farei negócio com esta loja e nunca recomendo esta loja!!!

Apesar da nossa reserva dizer que "a sua reserva está garantida e paga" quando chegamos lá, fomos afastados, pois disseram que estava duplamente reservada. Isso nos deixou sem acomodação em um dos dias mais movimentados do ano no outro lado do mundo de casa. Em nenhum lugar num raio de 100 milhas tinha um quarto. Quase que tivemos de dormir mal. Acabámos por conseguir um quarto no hotel mais caro do mundo. O quarto tinha sido danificado pela chuva, por isso não estava em uso, mas nós imploramos e eles nos deixaram ficar com ele a um custo de 400 dólares de quarto apenas, o que nos arruinou na semana seguinte, pois não tínhamos mais dinheiro. Eu não reservaria este lugar porque você não pode ter certeza que eles vão honrá-lo, mesmo que você pague integralmente como nós fizemos.