Por isso escrevo isto principalmente para vocês (como eu) que compraram o seu cortador de relva no Home Depot, e não faziam ideia de quão desafiadora seria a entrega, e as verdadeiras realidades do que esperar quando receberem o vosso cortador de relva.Primeiro, vou mencionar que a empresa de entregas (AAA Cooper) foi profissional quando os chamei depois de não receber o meu cortador no dia original especificado. O motorista deles foi amigável no dia seguinte quando ele entregou o cortador de relva. Ele me ligou mais cedo naquele dia e nós trabalhamos uma hora de entrega das 18:00 às 18:30; infelizmente, foi bem depois das 19:00 quando ele realmente apareceu e já estava começando a escurecer.O que eu não estava esperando era que o cortador de relva estivesse totalmente engradado e que o volante, assento, capô e bateria estivessem todos desligados. Estas coisas não são montadas na entrega como outras empresas fazem (Lowes, por exemplo) mas eu ainda não tinha nenhum problema em fazer a montagem, exceto pelo fato de que estava ficando escuro lá fora e difícil de ver.O principal problema era tirar o cortador de relva da(s) caixa(s) em que ele estava. Primeiro tivemos que desmontar a caixa inteira, que foi aparafusada com mais de 20 parafusos. O cortador de relva sentou-se em cima de duas caixas, uma normal na parte de baixo, e outra que o cortador de relva sentou-se directamente em cima da que tinha múltiplas lâminas cortadas para que o cortador de relva pudesse sentar-se de uma forma que não se movesse durante a entrega. Este cortador de relva é pesado! Nós não tínhamos ferramentas para tirá-lo da caixa, então minha esposa e eu literalmente levantamos e tiramos do caixote com o máximo de esforço e muito tempo gasto. Agora, mais uma vez, estou escrevendo esta crítica para outros que vão comprar um cortador de relva com o Home Depot e não fazem idéia do que esperar, e ninguém nos avisou ou nos avisou que uma vez que o cortador de relva é entregue, você está de fato por conta própria. Eu acho que uma coisa cortês para o Home Depot seria fazer uma chamada ou enviar um e-mail quando um cliente compra um cortador de relva e compartilhar com ele o que esperar na entrega; dessa forma o cliente está melhor preparado do que nós estávamos.

Eu não sou uma pessoa muito habilidosa. Tenho visitado este Home Depot de vez em quando nos últimos meses, trabalhando em meus próprios pequenos projetos. Quando estou à procura de ferramentas e outros itens que preciso, sinto-me sempre perdida. Sempre que faço uma pergunta a qualquer associado, eles sempre me ajudam. Na minha visita mais recente eu estava procurando por um conjunto específico de parafusos para fazer prateleiras, não só alguém me ajudou, mas sugeriram um conjunto de parafusos melhor do que encaixar perfeitamente nos meus buracos de Shelve!