As pessoas da caixa não pareciam saber o que estavam a fazer. Eu estava a devolver algo e ela ficou congelada com os dedos a pairar sobre o ecrã. Depois do que parecia ser uma eternidade, ela chamou um supervisor. Depois, quando comprei alguns itens adicionais e conferi com um cupom, pedi uma explicação sobre o recibo. Era uma pessoa diferente no checkout. Ela disse que não entendia como funcionava, ela apenas colocou a informação.

A minha experiência nas munições Ventura é, no mínimo, decepcionante. A falta de serviço ao cliente e a relutância em ajudar foi terrível. O meu vendedor (meia-idade) não estava interessado em responder às minhas perguntas, era curto comigo e não se importava em se envolver comigo. Ele basicamente me perfilou como sendo um não-comprador quando na verdade eu estava pronto para comprar. Neste momento, eu prefiro pagar mais dinheiro para um melhor serviço em outro lugar. Não sou de deixar críticas, mas esta experiência realmente me compeliu a fazê-lo devido ao pouco profissionalismo demonstrado pelo seu vendedor. Partilhei a minha experiência com os meus amigos e aconselhei-os a ter cuidado com esse tratamento por parte da equipa.