Fui lá buscar aparelhos Kenmore. O processo de compra foi fácil e o balconista foi atencioso e prestativo. Houve confusão quando a máquina de lavar e secar roupa foi entregue, mas o gerente Jeff foi incrível! Imediatamente, ele ofereceu um remédio que me beneficiou mais! Hes a Rock Star quando se trata de atendimento ao cliente e por causa deste tratamento, eu vou comprar todos os futuros aparelhos aqui! Esta foi uma grande experiência e eu vou sair do meu caminho para vir aqui. BTW, isto não foi um endosso pago.

O único problema que tenho é que originalmente solicitei o serviço que o temporizador dos secadores não avançaria. Eu fiz isso uma semana antes do tempo e forneci tanto a marca e o número do modelo, como o problema. Suspeitar-se-ia que quem agendasse os técnicos, ou o próprio técnico, teria trazido a causa provável do problema com ele INICIALMENTE. Havia muito tempo para conseguir a peça também desde que eu fiz a marcação com uma semana de antecedência. Isto teria poupado uma segunda viagem, e não me teria incomodado a estar em casa uma segunda vez e teria tido uma máquina a funcionar correctamente em vez de ter de esperar mais uma semana pois só estou disponível para estar em casa aos domingos e segundas-feiras. Ambos os técnicos que vieram foram educados e corteses, mas não tenho a certeza se o primeiro técnico tinha a capacidade de trazer a parte do problema muito provável com ele. Eu gostaria que mais empresas fizessem isso. Especialmente o status dos técnicos sobre quando eles chegarão. Nada pior do que ficar sentado em casa a pensar quando é que o técnico vai aparecer. Isso não aconteceu com os dois compromissos. Isso foi fantástico!