A pior experiência de sempre! O supervisor cujo nome é Melany é uma pessoa muito irreflectida, mal-educada e pouco profissional. Quase chorei com a forma como ela me tratou e se comportou comigo. Fui lá com duas crianças para voltar ou possivelmente trocar uma televisão de caixa aberta. No recibo dizia que a televisão tinha um cabo de alimentação, mas faltava um comando. No entanto, era o oposto. A TV tinha um controle remoto e faltava um cabo de energia: não é minha culpa ou negócio, já que a loja falhou. Mesmo assim, ela continuou dizendo que você ou pegava a TV ou pagava pelo cabo de energia. Meu argumento é por que eu deveria pagar por algo que vocês não incluíram. Pedi-lhe para falar com um gerente e ela disse que hoje não há trabalho e sorri. Então eu peço para falar com outra pessoa porque ela estava me dando atitude e ela entra para dizer ok "Eu vou buscar outra pessoa a quem eu vou dizer para não aceitar, então você não tem outra escolha a não ser falar comigo". Ela fez-me perder duas horas e não o aceitou. Eu levei-a à Best Buy em Gainesville VA, e expliquei a situação e eles levaram-na num instante. O melhor serviço ao cliente de lá. Evite esta loja a qualquer custo!!!!!

Meu amigo e eu estávamos em uma viagem de carro e do Oregon com uma reserva em Yellowstone quando nossa luz do motor de cheque acendeu e nosso carro começou a agir. Contactamos cinco outras lojas que não tinham tempo nem para verificar o nosso carro. Bob na B&B auto foi tão simpático e tão honesto sobre tudo! Ele fez um diagnóstico e conseguiu uma peça (para o nosso Volvo) e colocou-nos de volta na estrada em menos de uma hora!!! Estamos muito gratos ao Bob e à tripulação! Foi obviamente um dia ocupado, mas fomos tratados com integridade e eficiência!!! Obrigado mais uma vez e mais uma vez B&B auto!!