Entrei para devolver um item e comprar algumas outras coisas. Quando o cara de volta (um senhor mais velho) nos cumprimentou, ele estava otimista, mas quando eu perguntei se ele podia ver meu recibo com meu cartão, ele imediatamente disse NÃO...você tem que pegar o crédito da loja e estava indo embora. Depois virou-se e perguntou o que eu disse novamente. Depois disse ok. Talvez ele não devesse ser tão rápido para ser um não-homem e ouvir o cliente. Essa é uma das partes mais importantes do serviço ao cliente. Isso foi extremamente irritante. Mas o resto da viagem foi óptimo.

A Esmeralda lá dentro foi fantástica com a montagem do meu acordo! Fiquei um pouco desapontada com o cavalheiro que entregou e montou a mobília do meu quarto. Minha mesinha de cabeceira foi danificada antes mesmo de deixarem minha casa, um pouco de cola de madeira pode resolver o problema, mas eu senti que eles poderiam ter sido um pouco mais cuidadosos, o maior problema que eu tive foi quando eles colocaram as caixas no contentor sem quebrá-las, meu gerente do apartamento teve que entrar em contato comigo para me avisar sobre isso e se eu não resolvesse o problema eu seria multado, já que o contentor estava completamente bloqueado pelas caixas. A Rent a Center enviou alguém para tratar disto sem qualquer problema, por isso estou grato por isso e embora isto tenha acontecido eu ainda estava contente com o meu serviço geral.