OBIFRIO Ricardo: Péssimo serviço Pós venda.. Tivemos um problema em garantia, onde a 1º vez foi trocado o artigo ( dizem eles) continuou com a avaria o cliente quis devolver o artigo, liguei a pedir como fazia, disseram para enviar por ctts, mandei tudo direitinho por encomenda nacional, os ctts deixaram informação, e agora dizem que não vão levantar a encomenda aos ctts. ( não têm Ipote-se), só podem estar a gozar, Devem andar a pé, só pode. Vai me ser devolvido o artigo que vai continuar avariado. Podem ter bons preços mas PÉSSIMO SERVIÇO PÓS VENDA. E já não é a 1º vez que acontece algo, mas esta foi ao limite. Isto vai seguir com queixa para a ASAE no livro de reclamações se não for resolvido.

João Costa: Excelente competência técnica e orientação para a satisfação do cliente

Comprei um conjunto de electrodomésticos GE ao Bill Smith há vários anos. Tudo estava bem até eu descobrir que a máquina de lavar louça não limpava nem secava pratos. Liguei logo pensando que estava sob garantia, mas só consegui uma volta até que insisti que alguém viesse ver o que se passava. O soldado concordou que não estava funcionando corretamente, mas não conseguiu encontrar nada para consertá-lo. Portanto, é meu para sempre. Por isso, aprendi a lidar com isso. Separar os itens que não estão limpos e lavados à mão; secar TUDO; nunca colocar facas porque elas enferrujam quando estão molhadas. Você é bem-vindo por essas dicas.

Comprei uma TV de caixa aberta daqui, uma Samsung 8k por $1,600. Nós estávamos muito entusiasmados com esta compra! Parecia um ótimo preço, especialmente porque eles disseram que só tinha pequenos arranhões e não faltava nenhuma peça. Pedimos várias vezes para nos certificarmos que o único problema eram os arranhões, e eles nos garantiram que era esse o caso. Acontece que faltava o controle remoto e um cabo conector. Falámos com eles para ver se nos podiam ajudar, talvez substituir o cabo ou descontar uma nova televisão pelo inconveniente. Trouxemos a TV, e eles inspecionaram-na minuciosamente para ter certeza de que não guardávamos nenhuma peça. Não se deram ao trabalho de verificar se a pessoa que a devolveu estava bem, pois saberiam que faltavam algumas peças. De qualquer forma, parece que a luz de fundo também não estava a funcionar. Venderam-nos uma televisão que nem sequer se ligou por 1.600 dólares! acabaram de a devolver. Que desilusão.