Eu estava devolvendo um item e o associado de vendas não foi útil, mas muito sarcástico e lento. Ela disse que ligou para o gerente, mas não ligou até que eu liguei para a loja e ela primeiro mentiu e disse que ele estava fora do prédio. Então, quando ela percebeu que eu era a mulher que ela havia mandado embora para procurar um item em vez de me ajudar, ela o chamou no intercomunicador da loja. Quando o gerente chegou, ele disse que eu não estava na loja há tanto tempo, quando eu lhe disse que estava esperando que ela terminasse com um cliente devolvendo mais 10 itens com recibos desconhecidos. Tive até de dizer a outro homem para ir ao caixa da loja da frente porque ela só nos deixou ficar lá durante 20 minutos. Eu estive lá pelo menos 30 minutos. Pobre serviço ao cliente. Tento não fazer compras lá, mas uma ou duas vezes por ano.

Colocou um pedido online e recebeu um e-mail informando que cancelaram um item devido à falta de estoque. A web mostrou 31 pcs então perguntou a senhora no balcão de serviço porque eles voltaram a encomendar este item quando diz que você tem 31 sua resposta foi supor que estamos fora de estoque. Como ex-funcionário lá eu simplesmente perguntei se você checou as cabeças de cima como eu sei que muito poucos são os que ela ficou mal-educada e disse que estava fora de estoque. Aquela loja acabou de perder um cliente leal enquanto eu cancelei a encomenda toda e a encomendei à Menards.