O Rookwood Plaza é muito sobre como gerir a pressa e tentar encontrar um lugar de estacionamento. Bed Bath e mais além poderia melhorar o nível de serviço ao cliente. No entanto, eu tento ser compreensivo com a demanda do trabalho. Eu peguei porque durante esta pandemia eu tento evitar vagas lotadas. Os preços são caros, dependendo do seu orçamento. A qualidade dos produtos é boa, pelo menos sem problemas até agora. Id shop aqui novamente. Eu só tenho que descobrir quando não está tão ocupado.

Normalmente não avalio negócios, mas depois de semanas de consideração decidi partilhar a minha história. Há cerca de 6 semanas atrás mudei-me para a minha nova casa que incluía electrodomésticos. Depois de estar em minha casa por cerca de uma semana ou duas, decidi finalmente assar algo. Havia uma faísca, um estalo alto e fumo vindo de trás do forno. Desliguei-o imediatamente e liguei para a Frigidaire. Depois de várias chamadas e muitos períodos de espera, a Frigidaire finalmente conseguiu contratar uma empresa local para consertar meu forno. A Frigidaire marcou minha consulta para o dia seguinte. Fiquei aliviada porque as férias estavam se aproximando. A representante de atendimento ao cliente confirmou que a ordem de trabalho estava dentro e que Pruitt estaria em minha casa no dia seguinte, mas ela também me disse para ligar para Pruitt para verificar e confirmar. Achei estranho, mas liguei para o Pruitt assim que desliguei para a Frigidaire. A senhora que atendeu o telefone tinha uma voz dura e rouca e parecia aborrecida. Eu disse a ela porque eu estava ligando e para confirmar meu compromisso para o dia seguinte. Ela então me disse que ele não iria à minha casa no dia seguinte, porque eles só vêm à minha cidade (que fica 20 minutos a leste na l-70) uma vez por semana. Eu disse a ela que o CSR da Frigidaire me disse o contrário, mas ela repetiu novamente que eles não iriam sair. Não tenho certeza de quem em sua vida a machucou que a fez ser tão má e fria, mas vergonha para eles. Apesar do mal-entendido no horário, pudemos marcar para que eles saíssem, mas isso teve que se encaixar durante um período de tempo estreito e específico. O senhor que veio à minha casa foi gentil com o meu parceiro e informou-o que encomendou uma peça nova para o nosso forno. Não recebemos um prazo, mas pensamos que com a COVID tudo estava no ar. Quando a peça chegou, Raspy Voice Lady ligou para me avisar e para marcar uma data e hora muito específica. Tanto eu como o meu parceiro não estaríamos disponíveis nessa data e hora, pois tínhamos de estar no trabalho. Eu disse à senhora que não chegaria em casa até às 4 desse dia, no seu tom rude de assinatura ela disse-me que eles não iriam a minha casa tão tarde e que lhe ligariam de volta quando eu descobrisse. Ela desligou. Eu estava furioso. Não por causa dos problemas de agenda, mas por causa da sua rudeza e falta de empatia. Eu me esforcei para encontrar um membro da família que estivesse na minha casa naquela hora e data específica. Finalmente consegui encontrar alguém, liguei-lhes de volta e confirmei o compromisso. Passaram vários dias e foi um dia antes do encontro. Recebi uma chamada do Pruitt no meio do meu dia de trabalho. Foi nada mais nada menos que a Rude Raspy Voice Lady me avisando que eles não iriam à minha casa porque o cara estava exposto à COVID. Ela desligou, outra vez. Entrei em pânico porque o Dia de Ação de Graças era menos de uma semana e eu já tinha esperado quase 4 semanas para consertar meu forno. Eu entendi que o cavalheiro tinha que ficar de quarentena, mas as habilidades de atendimento ao cliente eram desnecessárias. Sou todo a favor de apoiar pequenos negócios, mas nunca mais com esta mulher ou este negócio. Liguei para a Frigidaire e eles foram capazes de enviar alguém competente e gentil para consertar o meu forno, o que eles fizeram de forma oportuna.