Os empregados eram escassos. Não obtiveram resposta às perguntas e depois tiveram que esperar muito tempo na fila para verificar com um pequeno item. Apenas um cliente à minha frente já fazia check out, e três funcionários atrás do maior balcão sem fazer nada. Quase saiu sem comprar o item, mas então uma das garotas mais novas finalmente me pegou e me ligou para outro balcão.

Eu nunca vou recomendar a Tasmania de Serviços Financeiros para qualquer necessidade de declaração de impostos. Há poucas semanas atrás, eu marquei uma consulta no portal online deles e o sistema confirmou hora e data. Recebi então uma chamada e um e-mail da recepcionista deles confirmando o mesmo compromisso. No dia, eu apareci cerca de 20 minutos antes para uma consulta às 8h e descobri que o escritório estava fechado e que não havia atendimento. Depois esperei meia hora pensando que alguém estaria aqui em um curto espaço de tempo. Quando ninguém apareceu, liguei cerca de 10 vezes de fora do escritório e o telefone continuava a tocar. Nessa altura, fiquei muito triste e zangada com essa experiência desagradável e pouco profissional e voltei de carro para casa. Mais tarde recebi uma chamada desta pessoa extremamente rude e arrogante (talvez recepcionista ou outro pessoal), dizendo que eles não operam aos sábados e que deve ter sido um e-mail automatizado que foi gerado a partir da nossa ferramenta de reservas. O seu tom foi muito negativo, sem qualquer atitude de desculpas ou de empatia. Eu pessoalmente não recomendarei ninguém para ir a esses caras para qualquer necessidade fiscal. Isto será ir mais longe na mídia. Eu tenho todos os screenshots e registros das conversas.RegardsA MUITO CLIENTE INFÁPIA