Um dia tão triste..... encomendado online, com data de entrega e entrega garantida. Acorde para um e-mail da Best Buy informando-me que, apesar de ser a minha data de entrega confirmada, a minha encomenda foi atrasada. Ao ligar e passar mais de 40 minutos com suporte isto é o que foi determinado:- minha entrega é agora PROJETADA para entrega em 14 DIASAAAAAAAAAAAA minha encomenda não pode ser alterada ou mesmo cancelada porque como o meu representante disse: isso não é possível nos seus sistemasTodos eles me ofereceram um cartão presente de $30.......Eu recebo-o, as coisas são imprevisíveis, mas um atraso de 14 dias e quando eu for CANCELAR o seu agora, não uma opção.... ela disse literalmente, talvez você deva ligar para o seu banco e pedir-lhes para disputar a transação? Que tipo de resposta é essa?!

O serviço ao cliente é horrível! Tivemos grandes encomendas que nunca chegaram lá quando era suposto estarem 2-3 semanas fora mais do que o que disseram. Recebemos uma chamada dizendo que nosso pedido estava pronto, ligamos de volta para confirmar a hora de pegar. Guy disse que não havia itens para nós pegarmos, pedimos-lhe para por favor ir verificar porque tínhamos acabado de receber uma chamada. A resposta dele foi que ele não podia deixar a secretária? A chamada terminou mas o homem não pára para mijar durante o dia? Duvido.