Esta loja será lembrada como uma salva-vidas durante a nossa crise de vírus de 2020. Eles são tão organizados, muito humildes e seguros. Adoro a estratégia deles de deixar entrar apenas um número de clientes de cada vez, que sei que mais tarde desaparecerá assim que as coisas melhorarem. Ao fazer isso, as coisas não se sentem apressadas e isso mantém as coisas calmas. Bom trabalho a todos! Os residentes de La Habra agradecem!

A primeira entrega de 2 correu muito bem. O representante de vendas que ajudou na loja foi ótimo. Ele ajudou a encontrar exatamente o que estávamos procurando dentro do nosso orçamento. Os entregadores que instalaram a nossa máquina de lavar e secar roupa foram super simpáticos e profissionais. Deixe-nos saber algumas dicas e truques para equilibrar e foram uma grande energia positiva. Obrigado, pessoal!

Primeiro. Deixa-me dizer-te. Jake. O "gerente da loja de serviço" deve ser o primeiro a ser adiado. Este tipo não entende de serviço ao cliente e vai colocar toda a culpa dos erros dos empregados na empresa de terceiros porque o armazém de casa não vende o seu próprio produto. Eles vendem o de todos os outros. Segundo. Então agora você entende quem ganhou esta crítica de uma estrela. Deixe-me dizer-lhe porquê. A minha mulher e eu encomendámos um conjunto de electrodomésticos de 2500 dólares e fizemos questão de garantir que os electrodomésticos não voltassem a ser encomendados. O empregado da Home Depot, Oscar, explicou que todos os aparelhos estão prontos e disponíveis para eu comprar e serão entregues no sábado, dia 23/05. Isto foi no domingo.Fast forward para quinta-feira eles decidem nos ligar dois dias antes da nossa data de entrega para nos informar que metade do nosso pedido está em ordem de volta e não estará disponível até 9 de junho. Por isso liguei à procura de uma explicação, obviamente fiquei um pouco frustrado, mas mantive a calma e antes de poder continuar, fui cortado e informado de que, devido ao meu tom de voz se entrar na loja, serei solicitado a sair e acusado de invasão de propriedade. Eu tive um tom muito inflexível quando deixei claro quais são as minhas expectativas desde o início. Ele então começou a explicar-me como "sh***" e "farto" do seu sistema é para electrodomésticos e ele pede desculpa por não poder fazer nada quanto a isso. O que envolve eu pegar nos meus electrodomésticos em vez de ele os entregar. Ele conseguiu perceber porque é que eu não estava bem com isso. Passámos mais de 2 mil com este lugar. Só para estar mais prometido. E abaixo do prometido. Imagina isso. Eu recomendo outras lojas de departamento. Para além de um Home Depot gerido por um gerente que te vai xingar, bem como ameaçar-te com a lei.