Eu saí com um item específico em mente. Trouxe-o para a caixa onde o caixa, Ralph, indicou que havia um produto melhor disponível que sua filha tinha usado pelo mesmo preço. É tão bom ter negócios com funcionários que entendem que cuidar do cliente é a única maneira de ter sucesso a longo prazo. É por isso que eu dirigi 10 milhas depois de uma meia dúzia de concorrentes para ir para a NFM e eu faço isso novamente.

Foi óptimo, e não havia tanta gente. O pessoal está constantemente higienizando tudo e providenciando bastante higienizador de mãos, além de pedir a todos que usem máscaras antes de entrar na loja. Com isso dito, estou um pouco decepcionado com a falta de estoque, mas acho que isso é normal durante esses tempos.

Outro cliente maltratado. Fui três vezes para um conselho técnico que me foi prometido. Em vez de oferecer a informação, eles tentaram extorquir dinheiro de mim dizendo apenas pagar-me um salário de horas e Ill plumb it for you. então quando voltei para tentar agendar o serviço, o técnico estava com pressa às 230pm e não podia me dar um minuto depois que eu acabei de comprar uma peça de maquinaria no valor de $5000. Depois, quando lhe pedi para me fazer a vontade e olhar para a papelada, ele olhou para cima, virou a cabeça e recusou-se a dizer-me qualquer coisa, a menos que eu lhe pagasse um salário de horas. Depois os outros empregados da loja ficaram do lado do técnico. Então, se você precisar de ajuda, deve procurar em outro lugar por pessoas comprometidas com uma carreira, não apenas fazendo um trabalho ou apenas segurando uma pá. É triste. Eles têm as peças. Mas as pessoas realmente não são mais do que armazenistas e caixas. Todos eles, até o jovem gerente agiu como se não trabalhasse lá e não visse nada. E a tecnologia obviamente mantém todos reféns com uma má atitude. Não estou apenas triste, estou com raiva. Eu não gosto sempre de todos com quem lido. Mas eu lido. Eu não me fecho e fico ofendido. Eu não acabei de comprar uma máquina. Eu comprei serviço. Que agora tenho de ir para outro lado.