Fui recentemente ao Kincaids para comprar uma cama e caí num negócio de sexta-feira preta para uma cama e colchão ajustáveis. Acontece que a base tinha um preço exagerado e o colchão destruiu as minhas costas no espaço de um mês. A garantia deles não existia e a minha única opção era trocar essa porcaria por um colchão antiquado ou passar quase o dobro para ter uma noite de sono decente. Os vendedores são simpáticos e prestáveis, mas são deficientes por não serem adiantados nos preços, porque tenho de consultar o gerente deles atrás das pastas de vendas do balcão. É por isso que as empresas locais vão estar fora do negócio em breve devido ao facto de eu poder ir online e comprar uma cama com a melhor classificação por mil contra quase dois mil em uma de um portador de colchão. Não existe tal coisa como vendas no negócio de colchões, apenas coisas ultrapassadas sendo empurradas para fora da porta e gimicos baratos. O meu conselho agora seria ir fazer a sua pesquisa e comprar uma opção com a melhor classificação para que você tenha menos hipóteses de ficar desapontado.

A esposa e eu pedimos uma mesa e cadeiras a eles. O vendedor avisou-nos que seria dentro de um dia ou dois. Ligámos dois dias depois e eles avisaram-nos que estava tudo pronto para a recolha. Quando chegámos à loja para ir buscar o conjunto, esperámos 20 minutos para o gerente assistente vir cá fora dizer-nos que só tinham a mesa e não as cadeiras, e que as cadeiras estariam disponíveis em três semanas. Acha que isso teria sido algo que eles teriam notado antes de virmos buscá-lo?? Desde a vendedora que faz a encomenda até ao armazém que recebe a encomenda, passando pelas pessoas que carregam o camião até às pessoas que descarregam na loja, achas que alguém teria reparado em OITAVAS CADEIRAS DESAPARECIDAS?!? De qualquer forma, o gerente tratou do assunto de forma terrível. Ela continuava a tentar culpar a vendedora e a afastar as culpas dela. Uma experiência absolutamente terrível. Nós não vamos voltar a esta loja. Encontrámos exactamente o mesmo conjunto para menos na mobília Ashley. A partir de agora, vamos lá fazer compras.