Diogo Moreira: Excelentes profissionais. Óptimo centro de estudos na Pontinha.

Nuno Viegas: A Rute é fantástica assim como todo o corpo docente... Trabalho fantástico. Obrigado pelo vosso esforço.

Tudo bem, como todos sabem Black Friday é um dos dias mais estressantes do ano para qualquer empresa. No entanto, todas as pessoas que lá estavam eram fantásticas, estavam a ser feitas umas 300 perguntas ao mesmo tempo e tinham uma resposta para todas elas. Eram todos simpáticos, embora eu tenha a certeza que estavam todos stressados e sobrecarregados.

Fui para uma simples troca num relógio da Apple que recebi ontem e recebi uma quantidade excessiva de atitude do representante do serviço de atendimento ao cliente. Homem de meia idade, parecia que estava a dar problemas a todos os que iam para a sua faixa de rodagem. Deve ter tido uma manhã ruim. Apesar de ele me dever ter tratado com respeito e decência. Eu podia ouvi-lo murmurar atrás da secretária a dizer que eu estava a mentir sobre o defeito de fabrico no meu relógio. Eu nunca soube que os produtos de maçã são invencíveis a pequenos arranhões quando se fabrica. Embora este homem não represente toda a base de funcionários desta loja, esta revisão é apenas para ele. Se você não pode agir profissionalmente no seu trabalho sem piorar o dia dos clientes, você não deve trabalhar em primeiro lugar.