Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.

Tirei o dia de folga do trabalho e saí com meu pai de 75 anos do norte de Vancouver. Este dia todo foi dedicado a ir de uma loja para a outra à procura do que ele precisa. Chegou às 1045 da manhã num dia em que o seu site diz que está aberto em...Fechado. Achei melhor ligar para a próxima loja, só para o caso. Fechada. Se todas as suas lojas vão estar fechadas para um feriado prolongado, algo no site seria bom. Desperdício de um dia inteiro tirado do trabalho e um monte de gasolina.