Presumi que um grande revendedor como Sterling McCall Acura viria com uma boa reputação e um serviço de alta qualidade. Eu não poderia ter ficado mais descontente. Toda a experiência desde o vendedor até ao departamento financeiro foi simplesmente "fora". Sentimo-nos pressionados, apressados e manipulados ao longo de todo o processo. Queríamos que uma empresa de inspeção terceirizada viesse ver o veículo antes de comprar um carro usado e o vendedor tentou nos desencorajar de fazer isso. A comunicação com o vendedor era difícil, sombria, e as informações que nos eram dadas continuavam a mudar. No final, gostámos muito do carro e decidimos que o receberíamos apesar das nossas estranhas interacções, assumindo que não precisaríamos de lidar com eles novamente após a venda. Infelizmente, alguns dias depois de chegarmos em casa com o carro, notamos que estava vazando óleo. Ligamos para o vendedor com quem trabalhamos e ele fingiu que não era ele, evitou nossas perguntas e depois desligou na nossa cara! Nós sabemos que era ele porque ele mandou uma mensagem alguns minutos depois, dizendo que estava ocupado. Somos pessoas muito fáceis de ir e compramos vários carros, novos e usados, e NUNCA tivemos uma experiência como esta.

Eu comprei-lhes uma máquina de lavar e secar barata e eles entregaram logo. A máquina de secar não desligou quando a porta abriu, eu não sabia até que me entregaram e me disseram que havia uma garantia de 90 dias. Liguei e perguntei sobre a reparação e foi-me dito que alguém iria sair várias vezes e que ninguém apareceu. Foi entregue em 13 de outubro e finalmente em 31 de outubro um reparador apareceu e em 5 minutos instalou um novo interruptor para que funcionasse corretamente. Estou grato por ele ter sido reparado. Ambos os aparelhos funcionam muito bem. Depois de ler as críticas, tive medo que não o reparassem para mim. Eles repararam-no e estou grato por eu ter conseguido comprar uma máquina de lavar e secar roupa barata que funciona. Isso renovou a minha fé neles.