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2735-521 Agualva-Cacém, Portugal
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Eu comprei uma máquina de lavar usada. Disseram que temos 30 dias de garantia se algo acontecesse. 15 dias depois de comprarmos a máquina de lavar, começou a vazar muita água. Ligaram para a loja para alguém vir verificar no dia 29/11, disseram que um técnico estaria lá para verificar e consertar. É dia 3 de dezembro e ainda nada. Eles nem sequer respondem às minhas chamadas. Eu já fui ao escritório deles e eles me garantiram que alguém sairia para consertar minha máquina de lavar, mas nada ainda. Serviço ao cliente pouco profissional.
Horrível serviço ao cliente. Adquiri um frigorífico no dia 23. Disse-nos que podíamos ir buscá-lo no dia 29 ou ter entrega gratuita no dia 31. Chegamos até eles hoje e estamos sendo informados o mais cedo possível no dia 13, sem absolutamente nenhuma razão ou comunicação deles sobre o que está acontecendo. Acho que eles nunca ouviram falar de entrega sob promessa e entrega a mais. Graças a Deus, é apenas um frigorífico de reserva. Quando algo é adiado por duas semanas, alguém deve chegar ao hóspede.
Bussola PT

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