Jose Felix: Com uma vasta gama de produtos direccionados para os sectores de Saúde, ensino, investigação e industria, cumpre no atendimento, simpatia, disponibilidade e celeridade.

Carlos Travassos: Vimos muitos colégios antes de conhecermos O mundo do Era uma Vez. Equacionámos colégios internacionais de renome, com mensalidades perfeitamente obscenas. Pensávamos que iriamos proporcionar uma boa base de acompanhamento educacional perante as condições físicas e pedagógicas que esses colégios ofereciam. Tudo mudou quando tivemos uma reunião com as duas Directoras deste Colégio. Duas Senhoras extremamente atenciosas, simpáticas, com uma enorme sensibilidade para com as questões que interessam realmente às crianças. Ficámos satisfeitos e sensibilizados pela forma como fomos recebidos e, por toda a harmonia familiar do colégio. Pode não ser apelativo pelas fotografias ou, até mesmo pelo espaço, no entanto, dificilmente encontrarão, em Cascais, melhor conceito pedagógico num ambiente familiar mas, ao mesmo tempo, muito responsável.

Eu parei para pegar um fone de ouvido e estava esperando cerca de 2 ou 3 minutos por um associado. O que não é problema porque a loja está ocupada e eu sou igual a todos os outros clientes não mais importantes. Um cavalheiro apareceu assim que me viu e ofereceu-se para me ajudar a telefonar. Eu sei que este homem é o gerente da loja de um emprego anterior com uma loja diferente da melhor loja de compras. Posso dizer com todo o meu coração que recomendo vivamente este local, se procuram uma boa experiência de compra.

Por volta de 20 de agosto eu fui online para comprar uma máquina de lavar louça através da Best Buy Online e paguei os $189 extras para tê-la instalada. A entrega/instalação foi marcada para 22 de setembro. Nós recentemente remodelamos e a máquina de lavar louça é a última peça. Sábado antes da entrega de terça-feira recebo um e-mail de lembrete que o técnico estará lá entre as 12:00 e as 20:00. Na terça-feira 22 finalmente chegou, recebemos outro email de lembrete. Mal posso esperar para ter a nossa cozinha pronta após 4 meses sem uma! Comecei a ficar preocupado por volta das 18:00h, nenhuma chamada, nenhuma palavra a aplicação apenas diz que o nosso técnico tem o nosso produto e está a trabalhar em ordem estará lá às 20:00h. 7:30pm hits e, claro, todas as lojas e atendimento ao cliente estão fechados, por isso não posso ligar para ninguém. Eu tento conversar mas depois de 30 minutos sem ser transferido para um agente disponível eu desisto. Então eu não recebi nenhuma chamada, nenhum e-mail sobre o porquê da minha máquina de lavar louça não ser entregue. Passamos uma hora ao telefone na manhã seguinte para nos dizerem que nossa máquina de lavar louça ainda está no caminhão que o técnico pegou e eles estão tentando localizá-la. Recebo outro e-mail depois dizendo que nossa máquina de lavar louça será agora instalada em 23 de setembro às 20h. Nunca recebemos uma ligação direta do atendimento ao cliente com uma explicação. Adivinhe o quê? Nenhuma chamada não aparece novamente. Então agora é quinta-feira e passamos mais uma hora oh o telefone a ser dito "o técnico decidiu não fazer a sua instalação". Ele aceitou o trabalho, mas agora recusou e vai devolver a sua máquina de lavar louça ao armazém dentro de 72 horas. Estou atónito por este ponto que este é o tipo de tratamento de serviço que a Best Buy permitiria, mas oh fica melhor. Nós temos um representante que diz que ela nos chamará na sexta-feira para resolvermos algo. Ela nunca telefona na sexta. Ela nos liga esta manhã agora no sábado para nos dizer simplesmente que a nossa máquina de lavar louça está esgotada e eles não poderão obter outra até 22 de outubro. Nenhuma outra explicação sobre onde está a minha máquina de lavar louça que supostamente estava num camião com a tecnologia. Desapareceu? Eles mentiram? Não há respostas. Só eu, sem máquina de lavar louça. E eles com os meus 600 dólares. Nunca mais vamos comprar um único item da Best Buy.