Fui ao Home Depot para comprar uma gama completa de electrodomésticos enquanto redobrava a minha cozinha. O David (creio que era esse o seu nome) estava lá para me ajudar. Eu não tinha a certeza do que queria, talvez um redemoinho? Fomos a muitos frigoríficos, gamas e máquinas de lavar louça. Ele levou 2 horas comigo com extrema paciência. Outros clientes apareceram e interromperam completamente a nossa conversa, sem respeito ou maneiras. Eu queria que o David tivesse falado mais alto, então eu disse a esse cliente para mostrar algumas boas maneiras. De qualquer forma, tudo dito e feito, nós colocamos a ordem e houve problemas. Então eu não comprei os aparelhos naquele dia e disse que voltaria dentro de alguns dias. Rapidamente, depois de olhar para a linha, decidi comprar outra marca de electrodomésticos, queria ver o David e encomendar com ele, mas ele não estava lá. Outra mulher de nome Josephine estava lá para ajudar. Ela estava na bola e do norte, preciso dizer mais? Nada desse disparate de incompetência do sul da Flórida! Ela se certificou que eu recebesse descontos e me acompanhou até o registro ajudando a carregar outros itens que eu também queria comprar. Ela era fantástica. Ela se certificou de que o caixa escaneou meus descontos e até me deu uma garrafa de água. Isso é que é atendimento ao cliente!

Muito mau serviço ao cliente. Não responde a perguntas por e-mail. Fiz uma encomenda de um forno muito caro há duas semanas atrás. O preço total do forno, envio e impostos - mais de $2,100.00. Liguei ontem para saber quando o forno poderia ser entregue e fui informado de que ainda estava na doca / armazém deles e ainda não tinha sido enviado. Se ainda estiver na doca, solicitarei o cancelamento do pedido e o reembolso total. Deixar um pedido ficar no seu armazém durante duas semanas é uma loucura. Como é que estas pessoas se mantêm no negócio?