Não conheço a sua má gestão ou treino, mas quase sempre que interagi com este grupo de nerds, a sua desinformação ou serviço é sempre deficiente. A primeira vez que eu e meu irmão fomos comprar o último protetor de tela. Tivemos um membro do esquadrão de geeks a ajudar-nos. A primeira vez que ele fez asneira e eu entendi isso, mas o que me irritou foi a forma como ele tentou ser sorrateiro. Eu o vi ir até o corredor do protetor de tela e pegar outro que acabou sendo do tamanho errado, porque ele foi pegar outro. Ele então perguntou ao meu irmão e eu se sabíamos o modelo correto do nosso telefone, ele insistiu que nosso telefone era um modelo diferente que levava 10 minutos (o que poderia ter sido facilmente descoberto se ele tivesse apenas olhado na parte de trás do telefone) Tudo bem, nem todos podem fazer tudo corretamente. Mas, se você não pode fazer isso, apenas encontre ajuda. Toda esta provação demorou 2-3 horas, só para colocar um protector de ecrã. A outra hora é hoje, eu tento ligar para este local em vários ramais apenas para descobrir que o esquadrão nerd é o único departamento lá que realmente pega seus telefones. Normalmente não me queixo, mas sendo sorrateiro com o meu dinheiro e recusando-me a verificar as suas informações antes de discutir com um cliente. Então hoje, eu passei 20 minutos ligando para uma sólida extensão após a extensão. Esperando em espera por cerca de 3 minutos a cada chamada, só para o caso de estarem realmente ocupados, mas ninguém atendeu. Finalmente, decidi ligar para o esquadrão de nerds, pois eles têm que estar ao lado de telefones para agendar compromissos. Talvez seja por causa do vírus que há menos pessoal. Mas eu acho que ligar para 3 extensões com apenas uma atende? Talvez a localização precise de editar as suas extensões de voicemail.

O pior Serviço de Atendimento ao Cliente de sempre, a Gerente de Loja Monika e Jessica Waller acabou de fazer sua loja perder uma venda de 3.000 dlls e possivelmente mais por hoje. Elas são arrogantes e desrespeitosas. Eu pedi a um supervisor para ajudá-las e elas disseram que já passaram 25mnts e eu esperei e nenhum supervisor apareceu para responder minhas perguntas ou ajudá-las. Não comprem aqui cerca de 20 funcionários, todos andando por aí e ninguém sabe o que eles estão fazendo. Que vergonha para a reputação da Home Depots. Vai para Lowes em vez disso.