O ginásio está bem localizado, equipado e os profissionais, no geral são bons. Mas falha no essencial: comunicação com o cliente. Atendendo à pandemia encerrou e, ao contrário de outros do grupo, não voltou à abrir. No entanto, este mês decidiu cobrar a mensalidade das contas dos clientes como se aberto estivesse. É vergonhoso, mas o pior é que não têm um número de telefone ou telemóvel disponível, além de não responderem aos emails. Com muita pena minha - porque tudo o que considero essencial num ginásio, encontrei aqui - desespero pela desvinculação ao mesmo! Estou chocado com o facto de uma cadeia que pertence ao grupo Sonae ter este tipo de comportamentos.

Sem comentários visto o que vêm fazendo.aos clientes uma vez encerrado continuam a cobrança de cotas

Único problema é que não tem água pra beber, a não ser que vc pague por ela...

Nao recomendo, má experiência e só enganam as pessoas, começando na inscrição.

Minha experiência tem sido extremamente negativa, desde que me inscrevi tem sido só problemas e chatices, eu e meu esposo fizemos a pré inscrição de sócio fundador, mas nos foi informado que iríamos ter o primeiro mês de oferta a partir da data de ativação (quando pegar os cartões de sócios), mas foi cobrado as mensalidades sem termos feito a ativação da inscrição, portanto foi debitado as mensalidades sem termos colocado os pés no ginásio. Meu esposo cancelou o débito directo dele e eu decidi tentar continuar, mas tem sido motivo de estresse, pois as mensalidades são debitadas e não consigo fazer reservas de aulas, não consigo entrar e treinar utilizando o cartão, e ainda recebo mensagens falando para fazer o pagamento novamente, tendo mensalidade paga. Quando vou a recepção dizem que estou em dívida, mesmo eu provando com os comprovativos do banco os pagamentos pagos por débito direto. Já fui mais do que uma vez tratar de resolver a situação, e não é resolvida com a devida atenção. Gosto dos ginásios Pump, mas o de Cascais tem deixado muito a desejar.

Espaço limpo , com bom ambiente. Instrutores atenciosos e simpático e