Os representantes do Esquadrão Geek que me ajudaram não foram propriamente rudes, mas pareceram incomodados pela minha presença e pelas minhas perguntas sobre o processo de substituição de uma bateria de iPhone. Eu não sabia que os clientes devem ter uma marcação com a Geek Squad para receberem o serviço, e eu recebi uma vibração que me fez sentir indesejado e me lembrou a DMV. Eu acabei fazendo uma marcação para outro dia (não havia horários disponíveis no mesmo dia) e planejo fazer a viagem de ida e volta de 2 horas até a loja para o substituto da bateria - acho que eu deveria ter ligado antes de visitar! Dependendo do serviço que eu receber na minha segunda visita. Eu planejo atualizar esta revisão.EDIT: A consulta do último domingo correu bem. Os representantes do Esquadrão Geek foram mais amigáveis do que da última vez. No entanto, eu não consegui trocar a bateria dos meus amigos porque eu não sabia que o Find My iPhone tinha que ser desativado. Sinto que isto é algo que os representantes deviam ter-me avisado da última vez, quando marquei o encontro. Mas não é o trabalho deles, por isso, não os tenho especificamente contra eles. Mudando a minha crítica de 3/5 para 4/5 estrelas.

Tenho quase a certeza que eles são o pessoal amigável desta cidade. Nós estamos com eles há anos. Estamos a meio de um acordo e já estamos a planear o que vamos ter a seguir, porque eu adoro literalmente ser cliente deles. Eles são o significado por trás das palavras grande serviço ao cliente. Eles honestamente se preocupam com você. Não estou a lidar bem contigo, porque sou pago de uma maneira ou de outra. De uma forma honesta para o bem, nós realmente só queremos que você tenha a melhor experiência conosco de uma certa forma.