Isto tem de ser na parte de baixo da cadeia de lojas. Estávamos à procura de uma ferramenta que tínhamos comprado há alguns anos. Não a conseguimos encontrar na loja, por isso fomos ao balcão de ajuda. Trouxemos outra ferramenta para que a rapariga tivesse uma ideia do que estávamos à procura. Ela entra no computador e diz-nos, a fila na loja para a encontrar. Eu olhei para o ecrã dela, foi a ferramenta que lhe dei para referência. Ela não conseguia processar na sua mente o que eu estava a pedir. Então ela chamou por alguém para nos ajudar na parte eléctrica. Após 15 minutos, não apareceu ninguém. Hora de ir a Lowes, esta pessoa era o trabalhador mais inepto que eu já encontrei num Home Depot. As habilidades dela eram uma vergonha. Sabíamos que não estava na loja, viemos procurá-la para ver se ainda estava disponível. Ela tem sorte em respirar é uma acção involuntária.

Eu estava agendado para uma entrega no dia 28 de Outubro, entre as 15:00 e as 18:00, recebi uma chamada, de um terceiro agendador para Best Buy, INSTALL INC., às 18:11, dizendo que a marcação precisava ser remarcada. Eu expressei o meu desagrado com a notificação tardia da remarcação e esta pessoa retaliou por NÃO LIVRAR... "a primeira marcação do dia" ..." entre 9:00h e 10:00h no sábado 31 de outubro", como ela disse que faria. Eu liguei às 11:00h do dia 31 de outubro, para verificar o status da entrega. Disseram-me que a minha entrega foi... "Interrompi os planos esta manhã e agora... ainda não tenho TV. Estive em espera quase 1 hora e meia... e pude falar com alguém, Clint, na loja Winchester, só depois de ter sido transferido para a loja por um call center centralizado. Clint, o gerente geral deste local, trabalhou para além das expectativas esta tarde para rectificar as breves aparições da confusão da entrega. Todos nós temos escolhas neste dia, quando se trata de comprar qualquer coisa. O Clint é antiquado, ótimo atendimento ao cliente e sua diligência em fazer isso direito vai muito longe em me manter como cliente. Melhor compra... faça melhor, atenda seus telefones.Clint... obrigado novamente por fazer isso direito!