ANTONIO PINTO: Almoço de família. Excelente serviço de cozinha, empratamento bem apresentado. Tanto na carne como no peixe a qualidade e frescura era evidente. Já o serviço de mesa é muito, muito pouco eficiente. Total ausência de profissionalismo. Descordenado. Pela cozinha nota máxima. Pelo serviço de sala nota negativa.

Maria da Saúde Jardim de Gouveia: Eu nunca entrei neste cabeleireiro.

Este local é literalmente atingido ou falhado. Isso vale para os produtos disponíveis, a simpatia dos associados de vendas e a qualidade do serviço global. Eu vou dizer que tenho notado que os associados de vendas em todos os departamentos têm realmente se esforçado para ajudar de qualquer maneira que podem ultimamente, o que é uma enorme melhoria para este local nos últimos anos. A única reclamação de atendimento ao cliente que tenho é com os associados de atendimento ao cliente quando ligo sobre uma questão geral. 4 em cada 5 chamadas telefônicas para o seu departamento de atendimento ao cliente terminaram abruptamente devido a funcionários descontentes que parecem ter perdido o conceito de atendimento ao cliente como um todo. A minha sugestão é OUVIR qual é o problema antes de saltar para uma solução. NÓS somos os clientes. Sem clientes, não há negócio e sem um negócio, não haveria associados de atendimento ao cliente para AJUDAR esse cliente. Por mais difícil que seja permanecer paciente com alguns clientes desagradáveis, essa é a mera base para negócios competitivos. De qualquer forma, não estou muito contente com a minha experiência em telefonar, por isso acho que vou de carro até à loja para falar com um agradável e útil associado que valoriza os seus clientes. Muito simpático e sempre lá para ajudar, mesmo que não seja o seu departamento. Talvez os associados de serviço ao cliente com quem tive o prazer de falar, tomem nota da qualidade consistente do serviço que o departamento de Tinta e Iluminação apresenta a TODOS os clientes. Obrigado a todos! Obrigado!

Eu dei uma estrela porque foi tudo o que pude dar para responder. Entrei para comprar um DVD. Fiquei imaginando por aí para encontrar alguém para ajudar. Encontrei uma rapariga que estava a ajudar outro cliente. Ela me perguntou se eu precisava de alguma coisa. Disse-lhe que só precisava de alguém para procurar um dvd. Ela disse-me que havia uma fila e que eu precisava de me inscrever na frente da loja. Eu não vou mais dar o meu negócio para a pior perda de compra. Teria demorado 2 minutos a procurar o que eu queria. Ridículo!