Quem disse que o atendimento ao cliente na América está morto? Pete na loja Downers Grove é incrível! Ele nos ajudou com nossas seleções de móveis e tecidos, nos deu nosso espaço para navegar por conta própria conforme necessário, e depois sempre vinha nos encontrar para ver que perguntas ou ajuda precisávamos. E o seu conhecimento dos produtos é estupendo! Eu recomendo vivamente o Pete!! Portanto, se você quer um ótimo serviço de uma pessoa muito agradável e conhecedora, Pete é o seu cara!

Este local tem um mau atendimento ao cliente! Já houve três ocasiões diferentes em que pedi ajuda aos funcionários e todos têm uma atitude horrível! E o que eu estou pedindo ajuda (piso) não é algo que um cliente possa fazer por conta própria por causa das máquinas que precisa usar. Enquanto me assistiam, ambos os funcionários falavam sobre as perguntas "estúpidas" que lhes eram feitas por outros clientes. Isso é muito rude e desrespeitoso de estar discutindo na frente de outros clientes! Eu daria 1 estrela a este local, mas um funcionário chamado Armando era muito simpático, a 2ª estrela é para ele!