Acabei de fazer uma compra na loja Sears e devo dizer que fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente assim que cheguei. Entrei com poucas expectativas para a seleção de conjuntos de pátio, mas acabei entrando em conflito com várias opções de escolha. Tanto Natalie como Donovan foram ótimos. Eu não esperava comprar nada, mas o atendimento ao cliente foi tão bom que eu não ousaria ir a outro lugar. Obrigado.

Posso sempre dizer quando o gerente tem uma conversa animada sobre o atendimento ao cliente porque os associados de vendas realmente mostram interesse em ajudar os clientes. Mas deve passar rapidamente porque às vezes parece que eles tentam me evitar. No entanto, encontro produtos que preciso a um preço justo em comparação com outras lojas. A loja em si é limpa e bem organizada.

O dono era uma das pessoas mais rudes que conheci. Liguei para ver se eles me davam uma avaliação sobre alguns itens, até disse que o Id pagava pelo tempo deles e ele apenas disse que sim e desligou. Então eu entrei e imediatamente tive uma atitude, dizendo, e cito, "ele tem outras coisas que faz muito mais do que perder uma hora comigo". A loja dele é lixo e ele é uma pessoa do lixo, se houvesse menos de uma estrela que o recebesse.