Muito descontente com o serviço ao cliente prestado pelo gerente da loja, Melissa no Stein Mart em Canton, Oh. Eu tinha subido sozinho e tentei devolver um item que estava dois dias após o dia da política de devolução. Ela explicou-me que não o podia devolver de todo. Eu perguntei sobre o crédito da loja, o preço de venda mais baixo, se até a troca funcionaria e ela foi muito rude em me dizer que não. Voltei para minha mãe e minha irmã que estavam fazendo compras e minha mãe decidiu experimentar. Tudo começou bem no início ela explicou novamente a política de devolução, depois de pedir crédito da loja ou retornar sem o recibo, ela foi super rude e disse que como era gerente ela anularia meu pedido de devolução de um item e eu estaria manipulando o sistema se eu tentasse devolvê-lo mais tarde sem o recibo. Eu estava bem até com o preço de venda mais baixo e o crédito da loja desde os meus dois dias após a devolução de 60 dias. Ela tentou dizer que a política de devolução da maioria dos lugares é de 30 dias, e eles são uma das lojas afortunadas de ter 60 dias. Como colega de trabalho do varejo, nós temos uma política de 90 dias na nossa loja e mesmo depois dos 90 dias nós fazemos o que é certo para o cliente, eles podem não receber de volta o valor total, mas pelo menos eles recebem algum tipo de crédito da loja como a maioria dos outros lugares fazem. Eu costumava ir sempre ao stein mart quando ele estava na strip anos atrás e sempre tive uma experiência positiva. Honestamente não posso dizer o mesmo sobre esta nova loja, não vou voltar a essa loja e não recomendo mais ninguém para fazer compras lá, a menos que você não tenha que lidar com o gerente.

Resposta porque não me deixa responder às acusações:Só para ser claro, eu NÃO roubo.l O que me incomoda é o fato de que ninguém estava disposto a nos dar a hora do dia para podermos sequer aprender sobre tais acusações, muito menos dizer-nos o que eram, até que tentamos falar com quem está no comando ou conseguir um nome. Eu teria preferido que a polícia fosse chamada porque nós não fizemos nada de errado. Vocês conseguiram ao menos os nomes dos génios que continuam a roubar pelo menos uma dessas 3 vezes? É o vosso tipo de discrição, mas nós não fizemos nada de errado e eles recusaram-se até a dar-nos o nome. Peço desculpa pela falta de educação, mas é exactamente assim que tenho sido tratado e ser inocente torna isto ainda mais perturbador, mas se estão tão convencidos de que fui eu, adorava marcar uma reunião para que eu possa ao menos tentar provar os nossos inocentes, porque começámos agora a visitar as vossas lojas e adoramo-los, mas agora nem sequer quero usar uma máscara em público (ordens dos médicos). Para que conste, eu só estive em cada ninho de corujas uma vez antes de ser expulso e aparentemente enquadrado por alguém com um problema que aparentemente tem olhos semelhantes. Eu teria e terei o prazer (a uma distância segura) de mostrar a minha cara e até mesmo mostrar provas de quem eu sou. Até agora tudo o que recebi foi uma resposta rude aqui, mas podemos ser adultos e eu posso ajudá-lo a aprender o que não é o seu bandido da loja ou o meu doppleganger... por favor contacte-me .-------Primeira revisão ------------Estava nesta loja muito recentemente, e estava a gostar do meu tempo a fazer compras com uma amiga quando a mulher que lá trabalhava se aproximou de mim e disse que eu e a minha amiga tínhamos de sair. Quando perguntada sobre isso, ela disse que tinha recebido um telefonema de alguém da outra loja que disse que nós dois estamos banidos de ambas as lojas. Novamente perguntamos porquê e depois de recebermos uma resposta clara pedimos para falar com alguém sobre isto e ela disse que eles não estavam lá. Estou confusa porque se eles têm câmeras por que eles não podem assistir e ver que eu, de fato, NÃO roubei, mas eles se recusaram a dar um nome ou uma forma de contato com alguém sobre isso. Poderia ter sido porque eu estava usando uma máscara para me proteger e aos outros ou possivelmente uma questão relacionada com a raça, mas para eles assumirem tais coisas e não terem explicações e nenhuma maneira de contactar o seu chefe nem sequer um nome, essa é uma maneira terrível de tratar um cliente que teria enviado muito dinheiro no estabelecimento agora e no futuro, mas acho que esse não é o seu objectivo.