Fui hoje para tratar do meu problema do iPhone e Jarrod (se estou a soletrar bem) foi fantástico pela sua fantástica excelência no atendimento ao cliente. Pedi-lhe para me ajudar porque me lembrei da pessoa incrível que ele era para a minha mãe por exceder as expectativas de atendimento ao cliente em satisfazer as suas necessidades. Ele é muito conhecedor e sempre muito agradável, com uma atitude positiva que certamente elevará o espírito de qualquer pessoa. Nunca gostei de vir a este local antes porque obter qualquer tipo de assistência foi uma luta, mas as coisas mudaram e estou contente por finalmente haver associados de loja como o Jarrod que irão acima e além para garantir que a sua experiência de compra seja sempre agradável. Obrigado pelo Jarrod por se preocupar e fazer a diferença porque isto é importante e é a única razão pela qual viemos para a Best Buy quando precisamos de algo.

Inicialmente satisfeito com o serviço para a minha declaração de impostos. Ficaram contentes por me tirarem mais de 500 dólares e felizes por eu ter esperado 20-30 minutos depois do meu compromisso. Mas depois ignoraram os meus e-mails a pedir a devolução, o que eu senti que era um mau serviço. A minha opinião mudou de um começo positivo, o que é uma pena. Reduzido para 1 estrela de 3. Pouco depois desta revisão recebi um e-mail Urgente, mas não era sobre os meus impostos - era sobre esta revisão. Pensei que talvez eles ajudem um cliente infeliz, mas não - foi para me atacar pela crítica, fiquei espantado com uma atitude pouco profissional. Talvez eles só estejam felizes em responder aos e-mails quando estão encostados à parede em vez de ajudar os clientes?Também - vocês notaram como todas as suas críticas de 5 estrelas são de usuários com 1 crítica?....Evite